Želite li otkriti puni potencijal svoje kategorije proizvoda ili usluga?

ConceptICON pruža dubinsku analizu tržišnih trendova, same kategorije proizvoda i skrivenih potreba koje tek treba otkriti. Pomaže vam da precizno odredite neiskorišćene poslovne prilike, oblikujete koncept novog proizvoda ili usluge, kao i da usavršite postojeće ideje u direktnoj saradnji s vašim potrošačima.

Vaše istraživanje s ConceptICON počinje odabirom jednog od modula koji odgovara Vašim potrebama:

OSNOVNI MODUL - Idealan izbor ako već posedujete podatke o trendovima, kategoriji i potrošačima, te imate koncepte novih proizvoda ili usluga spremne za ocenjivanje.

PROŠIRENI MODUL - Savršen kada imate osnovnu ideju, ali je trebate obogatiti uvidima potrošača ili je razviti u potpuni koncept.

NAPREDNI MODUL - Za sve koji kreću od nule; kada nemate podatke o trendovima, kategoriji ili potrebama potrošača, pa čak ni osnovnu ideju o proizvodu. 

Šta možete očekivati:

• Analiza sekundarnih podataka: Sveobuhvatan pregled kategorije (Napredni modul).
• Radionica s potrošačima: Razumevanje kategorije (Prošireni i Napredni modul).
• Interna radionica: Oblikovanje koncepta (Prošireni i Napredni modul).
• Radionica sa potrošačima: Ocenjivanje i dorada koncepta (Sva tri modula).

Prestanite nagađati kako potrošači doživljavaju vaš proizvod. Saznajte.
Testiranje proizvoda vašem poslovanju pruža ključne uvide potrebne za optimizaciju karakteristika proizvoda, garanciju njegovog kvaliteta i značajno povećanje šansi za uspeh na tržištu. Pomažemo vam da tačno razumete kako vaša ciljna publika doživljava i percipira vaš proizvod – bez obzira da li je on potpuno nov ili već etabliran na tržištu. Posmatranjem stvarne upotrebe i prikupljanjem povratnih informacija od potrošača, možete:

• Oceniti ključne senzorne karakteristike (miris, ukus, izgled).
• Identifikovati prednosti i nedostatke proizvoda.
• Izmeriti ukupno zadovoljstvo i predvideti nameru kupovine.
• Otkriti ključne elemente koji bi mogli uzrokovati nezadovoljstvo.
• Dobiti jasne preporuke za optimizaciju zasnovane na podacima.

Naš pristup je osmišljen za jasnoću i snažan uticaj, te ide dalje od standardnih povratnih informacija. Naša sveobuhvatna analiza uključuje moćne alate poput "Penalty" analize kako bi precizno identifikovala poboljšanja sa velikim uticajem i smanjenja troškova sa niskim rizikom. Pored toga, merimo nameru kupovine već od faze koncepta, čime osiguravamo da svaka vaša odluka bude pametna investicija u budućnost proizvoda.

Jeste li se ikada zapitali zašto neki kupci menjaju brendove zbog popusta od 10%, dok drugi ostaju lojalni čak i nakon značajnog povećanja cena? Odgovor leži u cenovnoj osetljivosti.

Naša Analiza cenovne osetljivosti, koja često sledi nakon testiranja proizvoda i koncepta, omogućava vam da pronađete optimalnu cenu koja maksimizira prihod i profitabilnost, a da pritom ne odbijete kupce.

Analizom stvarnih povratnih informacija potrošača, određujemo poziciju vašeg proizvoda unutar četiri ključna cenovna praga:

• Preskupo: Cenovni rang kod kojeg potrošači odbijaju kupovinu, smatrajući ga previsokim.
• Previše jeftino: Cenovni rang kod kojeg potrošači počinju sumnjati u kvalitet proizvoda.
• Skupo (ali prihvatljivo): Gornja granica prihvatljivog cenovnog ranga, koju kupci doživljavaju kao visoku, ali su je i dalje spremni platiti.
• Dobra vrednost za novacCenovni rang koji potrošači percipiraju kao odličan odnos cene i kvaliteta.

Ovi uvidi Vam omogućavaju da izgradite cenovnu strategiju zasnovanu na stvarnim percepcijama potrošača, a ne samo na pretpostavkama.

Otkrijte tačno koliko su vaši kupci zaista spremni da plate za vrednost koju nudite. Rešite se večite dileme: da li zbog preniske cene gubite profit, ili zbog previsoke odbijate kupce.

Određivanjem Vaše idealne cenovne pozicije u odnosu na konkurenciju, stičete ključnu stratešku prednost. To je od suštinske važnosti u nesigurnim vremenima, posebno kada konkurenti agresivno snižavaju cene ili kada lansirate novi proizvod na novo tržište.

Praćenje brenda (Brand Track) je više od jedne decenije jedna od najafirmisanijih i najrasprostranjenijih Valiconovih metodologija. Usavršili smo ovaj alat za analizu brenda do te mere da često služi i kao početna tačka i kao završna evaluacija u projektnom ciklusu klijenta. Na početku, on procenjuje trenutni status brenda i ocrtava potencijalne strateške smerove; kasnije, ocenjuje učinkovitost sprovedenih aktivnosti.

Praćenje brenda (Brand Track) vam daje uvid u stvarni puls Vašeg brenda na tržištu, onako kako ga osećaju potrošači. To je direktan uvid u ono zbog čega se krajnji korisnici povezuju sa brendom. Koristeći praktičan, višeslojni model – od "top-of-mind" svesnosti i spontanog prisećanja, pa sve do upotrebe, zadovoljstva i lojalnosti – Praćenje brenda raščlanjuje snagu brenda i pomaže vam da precizno odredite svoju konkurentsku prednost.

Naše četverodimenzionalne analize brenda zasnivaju se na prilagođenoj prizmi, inspirisanoj Kapferovim 9-dimenzionalnim modelom imidža brenda. Verujemo da razumevanje brenda nije u kompleksnosti, već u jasnoći i uticaju u stvarnom svetu.

Ovaj svestrani pristup primenjuje se u brojnim industrijama, sa specifičnim prilagođavanjima za sektore kao što su roba široke potrošnje (FMCG), telekomunikacije, maloprodaja, finansije i opšti uslužni sektor.

Šta možete očekivati:

• Jasnu analizu snage vašeg brenda, organizovanu u piramide brenda, sa stopama konverzije između svakog nivoa kako bi se precizno odredila područja za strateško delovanje.
• Jasnu definiciju faze životnog ciklusa vašeg brenda, merenu kroz momentum brenda, što vam pomaže da razumete njegovu trenutnu putanju (rast, stagnacija ili pad).
• Procenu kako vaše marketinške aktivnosti – kao i aktivnosti vaše konkurencije – utiču na celokupnu percepciju brenda.
• Uvid u ključne strategije i aktivnosti konkurentskih brendova unutar vaše industrije.
• Jasnu identifikaciju tržišnih pretnji i prilika za vaš brend.
• Uvide zasnovane na podacima koji ističu važnost doslednosti u vašim marketinškim aktivnostima.

Pitate li se da li vaši oglasi zaista dopiru do ciljne publike i ostvaruju željenu vezu s potrošačima? Ad.Diagnosticon nudi odgovore.

Uz Ad.Diagnosticon, raščlanjujemo složenost oglašavanja kako bismo vam pružili jasne i primenjive uvide koji vam pomažu da razumete šta funkcioniše, a šta ne. Detaljno analiziramo racionalne, emocionalne i bihevioralne komponente vašeg oglasa, uz ključne metrike poput vidljivosti i usklađenosti sa brendom.

Naš pristup se zasniva na psihologiji emocija, perceptivnoj psihologiji i neuromarketingu, pružajući vam sveobuhvatan uvid u uticaj vaših oglasa.

Ad.Diagnosticon omogućava benčmarking za ključne pokazatelje uspešnosti, na osnovu baze podataka sa preko 220 testiranih oglasa u Sloveniji i široj regiji. Kriterijumi za benčmarking određuju se u saradnji sa vama na jednom ili više nivoa, kao što su: geografska lokacija, poređenje sa najuspešnijim oglasom u kategoriji, itd.

Šta možete očekivati:

• Uvid u to da li vaše oglašavanje postiže adekvatan učinak u pogledu racionalnih, emocionalnih i bihevioralnih komponenti.
• Informaciju o tome da li vaš oglas nadmašuje konkurenciju.
• Detaljnu analizu reakcija potrošača na kampanju, merenu u odnosu na ključne pokazatelje učinkovitosti oglašavanja.

Da li ste ikada želeli zaviriti u umove potrošača i otkriti šta zaista misle i osećaju o vašim oglasima?

Uz Neuromarketing možete učiniti upravo to. Koristimo naprednu tehnologiju, kao što su EEG i praćenje pogleda (eye-tracking), kako bismo razumeli njihove podsvesne reakcije. To nam omogućava da prikupimo autentične uvide, bez imalo nagađanja. Možemo vam tačno pokazati kako vaša publika reaguje na vaše oglase u stvarnom vremenu.

U našoj Neuromarketing analizi, u stvarnom vremenu merimo ključne metrike kao što su emocionalna valencija, mentalna i vizuelna pažnja, te kognitivno opterećenje. Učinak vašeg oglasa upoređujemo (benčmarkujemo) sa bazom podataka od preko 1.000 neuro-analiziranih oglasa iz cele regije, uključujući oglase vaših konkurenata i vaše vlastite prethodne kampanje. Pored toga što vam pružamo ključne podsvesne reakcije sekvencu po sekvencu, uključujemo i svesne povratne informacije potrošača kako bismo dobili celokupnu sliku.

Predictive targeting je rešenje koje sprovodimo u partnerstvu s kompanijom za online oglašavanje iPROM. Ono spaja vodeću stručnost iz oblasti istraživanja i komunikacija, omogućavajući vam da precizno ciljate specifične tržišne segmente koje definišete zajedno sa nama.

Potrebna vam je pomoć da identifikujete svoju ciljnu publiku i doprete do nje online? Predictive targeting je moćan alat koji koristi istorijske podatke i podatke u stvarnom vremenu za kreiranje prediktivnih modela vaše ciljne publike. Analizom trendova u podacima, pomažemo vam da predvidite potrebe kupaca, precizno prilagodite svoj pristup i izvučete maksimum iz svojih marketinških napora.

Predictive targeting se fokusira na prilagođene interakcije, poboljšan povrat investicije (ROI) i izgradnju trajnih veza sa vašom online publikom. Kad je potrebno, offline kanali se mogu koristiti kao podrška kako bi se osigurala potpuna pokrivenost vaše ključne ciljne grupe. Svaki projekat se završava detaljnom analizom povrata investicije (ROI), koja služi kao osnova za informisanje i optimizaciju vaših budućih kampanja. Naša filozofija je jednostavna: osiguravamo da vaša strategija oglašavanja bude efikasnija.

Šta možete očekivati:

• Garantovanu tačnost od 90% prilikom ciljanja unutar digitalnog okruženja.
• Minimalnu uštedu od 30% u vašem medijskom budžetu, postignutu kroz naš princip "digital-first".
• Uštedu do 50% u vašem ukupnom marketinškom budžetu, u slučaju korišćenja isključivo digitalnog oglašavanja.
• Opcionalnu biometrijsku analizu vaših kreativnih materijala sa ciljem optimizacije njihovog uticaja.
• Sveobuhvatnu evaluaciju nakon kampanje, sa primenjivim preporukama za buduću upotrebu.

Kupci ostvaruju interakciju sa vašom kompanijom u različitim dodirnim tačkama, kanalima i fazama kupovine. Svaka interakcija stvara iskustvo. Ne smete dopustiti da jedno negativno iskustvo u bilo kojoj tački kontakta preraste u negativnu percepciju cele vaše kompanije, samo zato što niste slušali.

Umesto toga, pretvorite povratne informacije vaših kupaca u stratešku prednost pomoću našeg automatizovanog sistema za merenje zadovoljstva. Pratite odgovore u stvarnom vremenu, analizirajte ključne pokazatelje uspešnosti (KPI) i trendove na dnevnoj bazi, te reagujte brzo i precizno. 

Razumevanje i unapređenje odnosa između vaše kompanije i vaših kupaca je u srži naše usluge Valicon Zadovoljstvo (CSI). Naš sveobuhvatni model koristi ključne metrike za praćenje odgovora, merenje zadovoljstva i procenu stavova.

Kontinuiranim praćenjem i analizom niže navedenih metrika, pomažemo vam da identifikujete područja u kojima očekivanja možda nisu ispunjena, razumete najuticajnije faktore zadovoljstva i donosite informisane odluke za poboljšanje korisničkog iskustva.

• Indeks zadovoljstva kupaca (CSI): Koristi kvantitativno istraživanje putem anketa za merenje celokupnog zadovoljstva. 
• Tehnika kritičnog incidenta (CIT): Kvalitativno analizira vanredne događaje koji mogu uticati na lojalnost.
• Net Promoter Score (NPS): Meri lojalnost kupaca procenom verovatnoće da će preporučiti vaš brend.
• Customer Effort Score (CES): Procenjuje jednostavnost korisničkog iskustva merenjem napora potrebnog za interakciju sa vašim proizvodom ili uslugom. 

U Valiconu omogućavamo kompanijama da premoste jaz između očekivanja kupaca i stvarnih iskustava, obezbeđujući uspeh u ispunjavanju potreba kupaca.

Naše istraživanje zadovoljstva kupaca ne samo da ukazuje na područja koja nisu ispunila očekivanja, već i identifikuje ključne faktore koji utiču na zadovoljstvo.

Shopper’s Mind Retail Report is the ultimate insight into online shopping.
Da li želite znati zašto kupci biraju jednu prodavnicu umesto druge, ili kako se njihovi obrasci kupovine menjaju u dinamičnom tržišnom okruženju? Tražite li načine da ih privučete, pridobijete i zadržite? Mi imamo rešenje.

Shopper’s Mind Retail is a research initiative powered by our platform for consumer insight. We dig into consumption patterns, habits and emerging trends. Research focuses on retail brand strength, perception, relevance and availability. We provide comprehensive end-consumer insight into consumer shopping habits and the broader market environment. And this isn’t a one-time snapshot—we continuously monitor these metrics throughout the year to give you an ongoing perspective on key trends and indicators.

Shopper’s Mind Retail is your go-to service if you want to understand market trends and gain deep insights into the competitiveness of retail chains, their brand image, availability, and popularity, all from the consumer’s perspective.

All Finance Banks je sveobuhvatna platforma za sticanje uvida i identifikaciju trendova unutar bankarskog sektora.

Tražite li potrošačku perspektivu i trendove u bankarstvu za stanovništvo? Na pravom ste mestu. All Finance ide dalje od jednostavnih statistika i brojki kako bi pružio dubinski uvid u snagu brenda, korisničko iskustvo, poverenje, lojalnost i potrošnju finansijskih proizvoda i usluga. Pomažemo vam da se snađete na visoko konkurentnom i regulisanom tržištu.

Za ovo rešenje koristimo posvećenu podgrupu unutar Valiconovog web panela, koja se sastoji od baze sa preko 30.000 potrošača iz Adria regije koji dele svoja mišljenja i iskustva sa bankarskim sektorom. Sprovodimo periodično praćenje (obično godišnje u prvom kvartalu - Q1) bankarskih navika, a naša platforma automatski detektuje promene unutar bankarskih profila panelista, npr. promene u korišćenju primarne banke. Kada se detektuje promena, automatski se pokreću dodatni upitnici o putovanju kupca (customer journey).

Naš opsežan uzorak omogućava nam da idemo dalje od površnih informacija. Pružamo vam detaljnu analizu smera tržišta, što uključuje uvide u mikro-segmente i jasnu sliku o migracijskim tokovima vaših kupaca.

Šta možete očekivati:

• Kontinuirano praćenje velikog, reprezentativnog uzorka sa ciljem identifikacije ključnih tržišnih promena i dugoročnih trendova.
• Uvid u manje ciljne grupe (korisno za banke sa manjim tržišnim udelom).
• Razumevanje mikro-ciljnih grupa, uključujući grupe sa visokim potencijalom i nove grupe kupaca u nastajanju.
• Opis ciljnih grupa, kao što su idealni kandidati da postanu novi klijenti vaše banke.
• Provereni pokazatelji uz redovna ažuriranja.
• Detaljan uvid u customer journey kupca, uključujući ključne pokretače koji navode potrošače da promene banku.

All Finance je temeljni alat za uvid u tržišne trendove, kojeg koriste sve veće banke u regiji. Omogućava im da prate strukturne promene na tržištu, evaluiraju vlastite i konkurentske aktivnosti, te da usavrše svoju marketinšku strategiju. 

All Insurance je svestrano istraživačko rešenje koje pruža uvid u tržište osiguranja u Sloveniji, Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini iz perspektive krajnjih potrošača (osiguranika), i to u svim glavnim kategorijama osiguranja. Rešenje se zasniva na kontinuiranom praćenju korišćenja osiguranja od strane pojedinaca, karakteristika polisa osiguranja, cena i stavova prema brendovima.

Rešenje uključuje sve glavne tradicionalne pokazatelje kao što su snaga brenda, NPS, poverenje i segmentacija prema lojalnosti kupaca. Istraživanje se sprovodi na našoj inovativnoj web panel platformi, na kojoj imamo preko 20.000 angažovanih učesnika.

Budući da smo posvećeni dugoročnom pristupu, kontinuirano pratimo puls tržišta osiguranja prateći promene (poput migracija i prelazaka između osiguravajućih kuća). Zahvaljujući našem velikom uzorku, ažurnom poznavanju industrije i analizi modela kanala kupovine, zaranjamo u mikro-segmente kako bismo pružili primenjive uvide o tržištu osiguranja koji direktno utiču na vas.

Ključne prednosti za Vas:

• Prikupljanje podataka na velikim uzorcima uz kontinuirano praćenje istih pojedinaca i uočavanje promena kroz vreme.
• Dubinski uvid u manje ciljne grupe (korisno za osiguravajuće kuće s manjim tržišnim udelom).
• Razumevanje mikro-segmenata, što vam omogućava da identifikujete i ciljate grupe kupaca sa visokim potencijalom ili one koje su trenutno nedovoljno uslužene.
• Identifikacija i opis ciljnih grupa, kao što su idealni kandidati da postanu vaši novi klijenti.
• Provereni pokazatelji uz redovna ažuriranja.
• Detaljan uvid u customer journey kupca, koji otkriva ključne pokretače i dodirne tačke koji vode do kupovine polise osiguranja.

Da li ste e-commerce brend ili trgovački lanac koji traži načine kako privući, steći i zadržati kupce?Ako je odgovor DA, Izveštaj "Shopper's Mind - eCommerce" je idealno rešenje za vas. Naš standardizovani pristup pruža sistematske povratne informacije direktno sa tržišta, omogućavajući online prodavcima i drugim e-commerce kompanijama da ostanu ispred trendova u e-trgovini i otkriju potencijalna poboljšanja.

Ono što nas izdvaja jeste direktna uporedivost standardizovanih pokazatelja kroz vreme i među regijama, što pruža dragocene uvide u ponašanje potrošača. Iako online prodavci imaju pristup različitim prodajnim podacima, Izveštaji ""Shopper's Mind"" idu korak dalje, nudeći dubinski uvid u umove i iskustva potrošača kako bi se rasvetlile njihove kupovne navike i ključni faktori za dugoročni uspeh.

Naša usluga je specijalizovana za sprovođenje detaljnog istraživanja kako bi se pružio sveobuhvatan pregled tržišta e-trgovine u Sloveniji, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini i Srbiji.

Šta možete očekivati:

Dostupne su dve vrste izveštaja: Izveštaj o pregledu tržišta i Izveštaj o uvidu u ciljnu grupu (dostupan na poseban zahtev).

Izveštaj o pregledu tržišta pruža:

• Penetraciju i učestalost online kupovine, raščlanjenu po starosnim segmentima.
• Trendove u načinima plaćanja i dostave, uključujući analizu po starosnim grupama.
• Pregled i trendove kupljenih kategorija, segmentirane prema kupovini u domaćim i stranim prodavnicama.
• Kanale informisanja i kupovine.
• Dubinsku analizu putovanja kupca (customer journey) po odabranim demografskim segmentima i kategorijama kupovine.

Izveštaj o uvidu u ciljnu grupu uključuje:

• Profil kupca: demografija.
• Profil kupovine s ključnim elementima: Kupljena kategorija, Način plaćanja, Vrsta dostave, Vrednost kupovine, Vreme do dostave.
• Indeks odnosaevaluacija stava potrošača prema vašem brendu, uključujući NPS i opšte zadovoljstvo.
• Korisničko iskustvo: zadovoljstvo i važnost pojedinih elemenata.
• Putovanje kupca u tri faze: stimulacije, istraživanje (traženje informacija pre kupovine) i konačni motivi za odluku o kupovini.
• Uređaji korišćeni za istraživanje i kupovinu.

VIP – Valicon Insight Platform je temeljito istraživanje navika i ponašanja potrošača, koje klijentima nudi dodatne perspektive o specifičnim ciljnim grupama. Na osnovu podataka prikupljenih od preko 6.000 članova Valicon online panela, pružamo detaljne profile koji obuhvataju medijske navike, korišćenje društvenih medija i pametnih telefona, slobodne aktivnosti i osnovne životne vrednosti.

Ovi profili Vam pružaju celokupnu sliku o vašim trenutnim i potencijalnim kupcima. Kroz sistematsko razumevanje ponašanja potrošača, Valicon Insight Platform (VIP) služi kao dragocen alat. Ona pruža neophodne uvide za razvoj učinkovitih medijskih planova, oblikovanje marketinških strategija, prilagođavanje proizvoda potrebama ciljne grupe i postizanje konkurentske prednosti na dinamičnom tržištu.

Profili potrošača koje vam možemo ponuditi:

• Medijski profil: Steknite sveobuhvatno razumevanje medijskih navika vaše publike, pokrivajući video i audio platforme, televizijske preferencije, žanrove sadržaja i čitanost štampanih medija, kako biste oblikovali precizne medijske strategije.
• Profil društvenih mreža: Steknite uvid u obrasce korišćenja društvenih mreža, vreme provedeno na svakoj platformi, popularne mreže i nivo angažmana publike, kako biste prilagodili svoj pristup na društvenim mrežama.
• Profil korišćenja pametnih telefona: Analizirajte ponašanje vaše publike pri korišćenju pametnih telefona kako biste optimizovali kanale komunikacije, te učestalost korišćenja i preferencije uređaja, za efikasniji angažman publike.
• Profil potrošačkog ponašanja i Profil ličnosti: Zaronite duboko u kupovne navike, lojalnost brendu, sklonost ka domaćim proizvodima i ključne životne vrednosti kako biste poboljšali interakciju s kupcima i podstakli rast prilagođenim strategijama.

Izaberite uslugu koja vam je potrebna:

• Gotovi izveštaji: Periodički dostupni izveštaji za specifične ciljne grupe, poput profila Generacije Z, koji pružaju trenutne uvide u dinamične generacijske preferencije.
• Izveštaji na osnovu postojećih podataka: Quickly access reports tailored to your needs from our existing Valicon Insight Platform data.
• Ad Hoc identifikacija: Dizajnirajte prilagođeni upitnik za ciljanje specifičnih grupa koje nisu obuhvaćene postojećim podacima, obezbeđujući brzu implementaciju istraživanja i dostavu izveštaja.
• Dodatak vašem istraživanju: Dopunite vaše trenutno istraživanje modulima sa Valicon Insight Platforme, obogaćujući rezultate i ubrzavajući proces istraživanja.
• Segmentacija tržišta: Koristite podatke sa Valicon Insight Platforme za detaljnu segmentaciju tržišta, bilo samostalno ili u kombinaciji sa drugim Valiconovim proizvodima.

Optimizujte svoje kampanje, poruke i marketinške strategije pomoću profila sa Valicon Insight Platforme, osiguravajući usklađenost sa potrebama i preferencijama vaše publike.

Idite dalje od običnog ciljanja. Upoznajte svoje kupce, povežite se s njima i osigurajte njihovu dugoročnu lojalnost.

Segmentacija potrošača je temelj za istinsko razumevanje vaših kupaca i njihovih potreba. To je proces podele širokog tržišta na manje, slične grupe ili segmente. Ovo nam omogućava da bolje razumemo svaku grupu, identifikujemo njihove specifične potrebe, navike i motivacije, te da posledično prilagodimo naše proizvode, usluge i marketinške aktivnosti njima.
U Valiconu verujemo da je uspešna segmentacija strateški proces koji počinje i završava unutar vaše kompanije, te mora biti u potpunosti prilagođen vašoj organizacionoj strukturi. Kako bismo osigurali da je segmentacija zaista korisna i da donosi poslovnu vrednost na svim nivoima vaše organizacije, prvo zajedno s vama jasno definišemo ciljeve, obim i varijable za posmatranje, te analiziramo postojeće podatke.

Koristimo širok spektar proverenih segmentacijskih pristupa, koje prilagođavamo našim klijentima i njihovim specifičnim izazovima:

• Segmentacija zasnovana na vrednostiNa osnovu monetarne vrednosti kupca.
  
• Bihevioralna segmentacija: Na osnovu navika kupca.
• Segmentacija zasnovana na sklonosti: Na osnovu verovatnoće potencijala za cross-sell (unakrsnu prodaju) i up-sell (dodatnu prodaju).
• Segmentacija zasnovana na lojalnosti:  Na osnovu stepena lojalnosti brendu. 
• Socio-demografska segmentacija i segmentacija prema životnoj fazi:  Na osnovu životne faze potrošača.
• Segmentacija zasnovana na potrebama/stavovima: Segmenti se identifikuju na osnovu potreba i stavova kupaca.

Iako svaka od gore navedenih vrsta segmentacije služi svojoj svrsi, u Valiconu našu segmentaciju gradimo na hibridnom modelu – pristupu koji kombinuje i integriše ove definisane metode. Mi razumemo da segmentacija nije sama sebi cilj, već strateški alat za postizanje vaših konkretnih poslovnih ciljeva. Pomažemo vam da podatke pretvorite u primenjive uvide i strategije koje daju rezultate.

Zamislite da imate vlastiti alat za praćenje reputacije, koji vam pomaže da razumete kako se kupci zaista osećaju u vezi s vašim brendom i pruža vam uvide potrebne da ojačate imidž vaše kompanije i istaknete se u svojoj industriji?

Korporativna reputacija vam omogućava upravo to. Detaljno analiziramo kakav učinak imaju vodeće kompanije na svakom tržištu u pogledu njihove emocionalne i racionalne reputacije. Emocije su u srži načina na koji ljudi vide kompaniju, dok racionalna strana pokriva sve faktore koje kompanije mogu kontrolisati, kao što su njihove poslovne prakse.

Precizno prilagođavamo ovaj pristup za svako tržište, osiguravajući da postavljamo prava pitanja otvorenog tipa kako bismo dobili celokupnu sliku. Naše sindicirano istraživanje pokriva sve glavne aktere na određenom tržištu, omogućavajući vam da uporedite (benčmarkujete) njihov učinak. 
Takođe uključujemo i neke od vodećih stranih kompanija kako bismo vam pružili sveobuhvatan uvid u vašu poziciju. Ovo istraživanje se sprovodi u kontinuitetu već nekoliko godina, što vam omogućava da pratite vlastiti učinak i da ga uporedite s učinkom Vaših konkurenata.

Šta možete očekivati:

• Emocionalni i racionalni uvidi: Razumevanje kako se ljudi osećaju u vezi s vašim brendom i šta misle o vašim postupcima.
• Konkurentski benčmarking: Uvid u ono što vas izdvaja u industriji i ključna područja za poboljšanje.
• Kontinuirano praćenje: Višegodišnje istraživanje koje vam omogućava da pratite svoj učinak i upoređujete ga sa učinkom konkurenata tokom vremena.

Naš 360° Feedback model je ključno rešenje za efikasan razvoj i planiranje zaposlenika.

Daje vam godišnji pregled kompetencija vaših zaposlenih, otkrivajući lične snage i područja za razvoj kroz 7 ključnih dimenzija. To pruža kristalno jasne uvide u područja koja zahtevaju poboljšanje i daje menadžerima čvrstu osnovu za godišnje razgovore (evaluacije). Ovi neprocenjivi podaci omogućavaju vašoj kompaniji da organizuje dodatne treninge i coaching, čime se osigurava da je svaki član tima opremljen za uspeh i napredak.

Isti okvir se primenjuje za svakog zaposlenog, što omogućava međusobne evaluacije kolega/inica (peer-to-peer) i sveobuhvatne povratne informacije sa svih nivoa – od kolega, preko menadžera, do podređenih.

Uz naš 360° Feedback model, otključat ćete holistički pristup razvoju zaposlenih koji podstiče uspeh kako iz perspektive zaposlenog, tako i iz perspektive kompanije, te podstiče međusobno razumevanje i rast.

Šta možete očekivati:

• Detaljan uvid u kompetencije pojedinačnih zaposlenih i područja za poboljšanje, što pruža jasnu osnovu za planiranje ciljanih treninga i coachinga.
•  Višedimenzionalni pogled na celokupan učinak kompanije, prikupljen iz različitih perspektiva.  
• Primenjivu analizu koja identifikuje specifične organizacione promene neophodne za postizanje uspeha.
• Jasnu identifikaciju ključnih kompetencija, kako za pojedinačne članove tima, tako i za cele timove.