Politika privatnosti za sprovođenje projekata prikupljanja podataka

Ova Politika privatnosti opisuje kako Valicon, marketinško savetovanje i istraživanje tržišta d.o.o., Kneza Miloša 68, 11000 Beograd (u daljem tekstu: Valicon), prikuplja, pohranjuje i koristi lične podatke dobijene u okviru istraživačkih aktivnosti koje sprovodi kao deo svog poslovanja. Izuzetak su istraživanja koja se sprovode u okviru online panela Opinia.Club, gde se anketiranje i obrada podataka vrše na drugačiji način. Za opis tog procesa, molimo posetite web stranicu: www.opinia.club.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.

1. O nama

Za obradu podataka odgovorna je kompanija VALICON d.o.o., sa sedištem na adresi: Kneza Miloša 68, 11000 Beograd, Srbija.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, molimo vas da nas kontaktirate na e-mail: [email protected].

Službenik za zaštitu ličnih podataka (DPO) za kompaniju VALICON d.o.o. je preduzeće “Info hiša”, sa sjedištem na adresi Likozarjeva ul. 14, 1000 Ljubljana. Možete ih kontaktirati putem e-maila: [email protected].

2. Kako prikupljamo Vaše lične podatke

Prikupljamo Vaše lične podatke u sklopu različitih projekata prikupljanja podataka (npr. terenskih, telefonskih, kvalitativnih, online i drugih istraživanja). Vaši lični podaci se mogu prikupljati i obrađivati na osnovu: (i) Vaše izričite pismene ili elektronske saglasnosti (član 6(1)(a) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR)); ili (ii) u slučaju terenskih i telefonskih anketa, na osnovu izvršenja ugovora, konkretno Vašeg dobrovoljnog učešća u anketi (član 6(1)(b) GDPR).

3. Svrhe obrade i Pravni osnov
   a) Sprovođenje anketa i istraživanja

U vezi sa Vašim učešćem u projektima prikupljanja podataka za naše klijente ili za upotrebu u našim vlastitim istraživanjima, obrađujemo Vaše lične podatke, uključujući Vaše ime i prezime, kontakt podatke (broj telefona, e-mail adresu i poštansku adresu), odgovore iz anketa dobijene tokom istraživanja, uključujući i posebne kategorije ličnih podataka, kao i sve audio, video ili druge elektronske snimke neophodne u svrhu kvalitativnog istraživanja. Lični podaci se obrađuju u svrhu sprovođenja istraživanja, što uključuje kreiranje uzorka, regrutovanje ispitanika, sprovođenje ankete i analizu rezultata. U slučajevima kada se učesnici nagrađuju za svoje učešće putem novčane uplate, takođe se obrađuju i podaci neophodni za izvršenje takve uplate (kao što su broj bankovnog računa, podaci o banci, itd.).

Pravni osnov za obradu je Vaša saglasnost za učešće u anketi.

Posebne kategorije ličnih podataka

U određenim istraživačkim projektima možemo obrađivati i posebne kategorije ličnih podataka. To uključuje podatke koji otkrivaju rasno ili etničko poreklo, politička mišljenja, verska ili filozofska uverenja ili članstvo u sindikatu, kao i genetske podatke, biometrijske podatke, podatke o zdravlju, ili podatke koji se odnose na seksualni život ili seksualnu orijentaciju pojedinca. Takvi podaci se obrađuju isključivo u svrhe formiranja uzorka, regrutovanja ispitanika, sprovođenja ankete i obrade rezultata. Sva obrada ovih posebnih kategorija ličnih podataka vrši se isključivo na osnovu saglasnosti pojedinca (član 6(1) (a) Opšte uredbe o zaštiti podataka).

Ukoliko obrađujemo Vaše lične podatke na osnovu Vaše saglasnosti (član 6(1)(a) GDPR), imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kojem trenutku slanjem e-maila na: [email protected]. Imajte u vidu da je ova e-mail adresa zaštićena od nepoželjne pošte (spam). Da biste je videli, molimo omogućite JavaScript. Datum stupanja na snagu takvog povlačenja saglasnosti je 30 radnih dana od datuma prijema Vašeg zahteva.

b) Prevencija zloupotrebe

U svrhu zaštite našeg poslovanja i legitimnih interesa, uključujući sprečavanje prevara i falsifikovanja podataka, takođe obrađujemo i podatke koji se odnose na Vaš online identifikator i karakteristike Vašeg web preglednika. Ova obrada je neophodna za zaštitu naših legitimnih interesa, kao što su sprečavanje prevara i zaštita našeg poslovanja. Pravni osnov za ovu obradu je legitimni interes kontrolora (član 6(1)(f) GDPR).

c) Statističke i istraživačke svrhe

Kada nije moguće koristiti anonimizirane podatke iz rezultata istraživanja, koristićemo pseudonimizirane podatke u istraživačke svrhe, kao što je proučavanje stopa odaziva na pozive za anketiranje, ovisno o metodologiji istraživanja i kanalu putem kojeg su učesnici regrutovani. Pravni osnov za ovu vrstu obrade je naš legitimni interes (član 6(1) (f) Opšte uredbe o zaštiti podataka).

d) Kolačići

Kada posetite našu web stranicu, u Vaš preglednik se instaliraju kolačići i slične tehnologije za praćenje. Za detaljne informacije o takvoj obradi, molimo Vas da pogledate našu Politiku o kolačićima.

4. Obrada ličnih podataka dece

Nećemo prikupljati niti obrađivati lične podatke dece mlađe od 15 godina, osim ako smo dobili roditeljsku saglasnost u skladu s važećim zakonom. Ako saznamo da smo nenamerno prikupili podatke koji se odnose na dete, takve podatke ćemo odmah izbrisati.

5. Čuvanje ličnih podataka i period obrade

Vaši lični podaci su sačuvani na vlastitim serverima kompanije Valicon. Čuvamo Vaše lične podatke u periodu do 200 dana nakon završetka projekta prikupljanja podataka. Nakon ovog perioda, svi lični podaci se anonimiziraju.

Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije o tome gdje i koliko dugo se čuvaju Vaši lični podaci, ili o Vašim pravima na brisanje i prenosivost podataka, molimo da nas kontaktirate na: [email protected].

6. Prenos ličnih podataka

Tokom obrade ličnih podataka, određene aktivnosti obrade ili njihovi delovi mogu se poveriti ugovornim obrađivačima s kojima imamo sklopljen ugovor o obradi podataka. Ovi obrađivači mogu obrađivati poverene podatke isključivo u naše ime, u okviru ovlašćenja utvrđenih pisanim ugovorom ili drugim pravnim aktom, te u skladu sa svrhama definisanim u ovoj Politici privatnosti. Sarađujemo sa ugovornim obrađivačima iz sledećih područja: pružaoci usluga e-pošte, pružaoci usluga web hostinga i pružaoci različitih IT usluga. Vaši lični podaci su sačuvani na vlastitim serverima kompanije VALICON.

Za određene usluge, takođe možemo otkriti Vaše lične podatke potencijalnim projektnim partnerima, nadzornim organima ili na osnovu zahteva pravosudnih organa. Ni pod kojim okolnostima nećemo otkrivati Vaše lične podatke neovlašćenim trećim stranama.

Ukoliko prenosimo Vaše lične podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP), to ćemo učiniti samo nakon pažljive provere odgovarajućih pravnih osnova i zaštitnih mera, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule koje je usvojila Evropska komisija ili nadležni nadzorni organ, a odobrila Evropska komisija u skladu s važećim zakonom;
• kodeks ili kodeksi ponašanja koje je pripremilo udruženje ili drugo telo, a odobrio nadležni nadzorni organ;
• drugi pravni osnovi predviđeni Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

7. Kako štitimo Vaše lične podatke

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo osigurali i zaštitili Vaše lične podatke od neovlašćene ili nezakonite upotrebe ili obrade, te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• načelo minimizacije podataka i obradu na pseudonimiziranoj osnovi, gde god je to moguće;
• obuku naših zaposlenika o važnosti poverljivosti i održavanju privatnosti i sigurnosti Vaših podataka;
• posvećenost primeni odgovarajućih disciplinskih mera s ciljem sprovođenja odgovornosti zaposlenih u pogledu privatnosti;
• kontinuirano i sveobuhvatno ažuriranje i testiranje naših sigurnosnih tehnologija;
• pažljiv i odgovoran izbor naših pod-obrađivača;
• upotreba sigurnih servera za čuvanje Vaših ličnih podataka;
• imenovanje Službenika za zaštitu ličnih podataka;
• zahtevanje dokaza o identitetu od svakog pojedinca koji traži pristup ličnim podacima;

   

  Ovim vas putem obaveštavamo o sledećim pravima koja se tiču vaših ličnih podataka, a koja možete ostvariti slanjem e-maila na adresu: [email protected] and: 

• zahtevati pristup svojim ličnim podacima i informacijama o njihovoj upotrebi i obradi;
• zahtevati ispravku ili brisanje svojih ličnih podataka;
• zahtevati ograničenje obrade svojih ličnih podataka;
• zahtevati da od nas dobijete svoje lične podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom i mašinski čitljivom formatu (na primjer, u Excel tabeli), i pravo da te podatke prenesete drugom kontroloru podataka;
• uložiti prigovor na obradu svojih ličnih podataka u određene svrhe;
• povući svoju saglasnost za našu upotrebu Vaših ličnih podataka kada se obrada zasniva na Vašoj saglasnosti. Ako povučete svoju saglasnost, to neće uticati na zakonitost naše upotrebe i obrade Vaših ličnih podataka koja se zasnivala na Vašoj saglasnosti pre dana njenog povlačenja. Zbog tehničkih ograničenja, povlačenje saglasnosti će biti evidentirano u našim sistemima u roku od najviše 5 radnih dana od prijema zahteva.

Takođe imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu, a to je Poverenik za informacije Republike Slovenije, čije kontakt podatke možete pronaći ovde.

Molimo vas da nas obavestite o svim promenama vaših ličnih podataka, kako bismo osigurali da su informacije koje o vama čuvamo uvek tačne i ažurne.

8. Izmjene naše Politike privatnosti

S vremena na vreme, možemo ažurirati našu Politiku privatnosti. Sve izmene ove Politike privatnosti stupaju na snagu danom njihove objave na web stranici www.valicon.net.

Poslednji put ažurirano: 10. jun 2025.