Želite otkriti puni potencijal svoje kategorije proizvoda ili usluga?

ConceptICON pruža dubinsku analizu tržišnih trendova, same kategorije proizvoda i skrivenih potreba koje tek treba otkriti. Pomaže Vam da precizno odredite neiskorištene poslovne prilike, oblikujete koncept novog proizvoda ili usluge, te da usavršite postojeće ideje u direktnoj suradnji s Vašim potrošačima.

Vaše istraživanje s ConceptICON počinje odabirom jednog od modula koji odgovara Vašim potrebama:

OSNOVNI MODUL – Idealan izbor ako već posjedujete podatke o trendovima, kategoriji i potrošačima, te imate koncepte novih proizvoda ili usluga spremne za evaluaciju.

PROŠIRENI MODUL – Savršen kada imate osnovnu ideju, ali je trebate obogatiti uvidima potrošača ili je razviti u potpuni koncept.

NAPREDNI MODUL – Za sve koji kreću od nule; kada nemate podatke o trendovima, kategoriji ili potrebama potrošača, pa čak ni osnovnu ideju o proizvodu. 

Što možete očekivati:

• Analiza sekundarnih podataka: Sveobuhvatan pregled kategorije (Napredni modul)
• Radionica s potrošačima: Razumijevanje kategorije (Prošireni i Napredni modul).
• Interna radionica: Oblikovanje koncepta (Prošireni i Napredni modul).
• Radionica s potrošačima: Ocjenjivanje i dorada koncepta (Sva tri modula).

Prestanite nagađati kako potrošači doživljavaju vaš proizvod. Saznajte.
Testiranje proizvoda Vašem poslovanju pruža ključne uvide potrebne za optimizaciju karakteristika proizvoda, garanciju njegove kvalitete i značajno povećanje prilika za uspjeh na tržištu. Pomažemo Vam da točno razumijete kako Vaša ciljna skupina doživljava i percipira Vaš proizvod – bez obzira je li on potpuno nov ili je već etabliran na tržištu. Promatranjem stvarne upotrebe i prikupljanjem povratnih informacija od potrošača, možete:

• Ocijeniti ključne senzorne karakteristike (miris, okus, izgled).
• Identificirati prednosti i nedostatke proizvoda.
• Izmjeriti ukupno zadovoljstvo i predvidjeti namjeru kupnje.
• Otkriti ključne elemente koji bi mogli uzrokovati nezadovoljstvo.
• Dobiti jasne preporuke za optimizaciju zasnovane na podacima.

Naš pristup je osmišljen za jasnoću i snažan utjecaj, te ide dalje od standardnih povratnih informacija. Naša sveobuhvatna analiza uključuje moćne alate poput ""Penalty"" analize kako bi precizno identificirala poboljšanja sa velikim utjecajem i smanjenja troškova sa niskim rizikom. Pored toga, mjerimo namjeru kupnje već od faze koncepta, čime osiguravamo da svaka Vaša odluka bude pametna investicija u budućnost proizvoda.

Jeste li se ikada zapitali zašto neki kupci mijenjaju brendove zbog popusta od 10%, dok drugi ostaju lojalni čak i nakon značajnog povećanja cijena? Odgovor leži u cjenovnoj osjetljivosti.

Naša Analiza cjenovne osjetljivosti, koja često slijedi nakon testiranja proizvoda i koncepta, omogućava Vam da pronađete optimalnu cijenu koja maksimizira prihod i profitabilnost, a da pritom ne odbijete kupce.

Analizom stvarnih povratnih informacija potrošača, određujemo poziciju Vašeg proizvoda unutar četiri ključna cjenovna praga:

• Preskupo: Cjenovni rang kod kojeg potrošači odbijaju kupnju, smatrajući ga previsokim.
• Previše jeftino: Cjenovni rang kod kojeg potrošači počinju sumnjati u kvalitetu proizvoda.
• Skupo (ali prihvatljivo): Gornja granica prihvatljivog cjenovnog ranga, koju kupci doživljavaju kao visoku, ali su je i dalje spremni platiti.
• Dobra vrijednost za novac: Cjenovni rang koji potrošači percipiraju kao odličan omjer cijene i kvaliteta.

Ovi uvidi Vam omogućavaju da izgradite cjenovnu strategiju zasnovanu na stvarnim percepcijama potrošača, a ne samo na pretpostavkama.

Otkrijte točno koliko su Vaši kupci zaista spremni platiti za vrijednost koju nudite. Riješite se vječite dileme: gubite li zbog zbog preniske cijene profit, ili zbog previsoke odbijate kupce.

Određivanjem Vaše idealne cjenovne pozicije u odnosu na konkurenciju, stječete ključnu stratešku prednost. To je od temeljne važnosti u nesigurnim vremenima, posebno kada konkurenti agresivno snižavaju cijene ili kada lansirate novi proizvod na novo tržište.

Praćenje brenda (Brand Track) je više od desetljeća jedna od najafirmiranijih i najrasprostranjenijih Valiconovih metodologija. Usavršili smo ovaj alat za analizu brenda do te mjere da često služi i kao početna točka i kao završna evaluacija u projektnom ciklusu klijenta. Na početku, on procjenjuje trenutni status brenda i ocrtava potencijalne strateške smjerove; kasnije, ocjenjuje učinkovitost provedenih aktivnosti.

Praćenje brenda (Brand Track) Vam daje uvid u stvarni puls Vašeg brenda na tržištu, onako kako ga osjećaju potrošači. To je direktan uvid u ono zbog čega se krajnji korisnici povezuju s brendom. Koristeći praktičan, višeslojni model – od ""top-of-mind"" svjesnosti i spontanog prisjećanja, pa sve do upotrebe, zadovoljstva i lojalnosti – Praćenje brenda raščlanjuje snagu brenda i pomaže Vam da precizno odredite svoju konkurentsku prednost.

Naše četverodimenzionalne analize brenda baziraju se na prilagođenoj prizmi, inspiriranoj Kapferovim 9-dimenzionalnim modelom imidža brenda. Vjerujemo da razumijevanje brenda nije u kompleksnosti, već u jasnoći i utjecaju u stvarnom svijetu.

Ovaj svestrani pristup primjenjuje se u brojnim industrijama, sa specifičnim prilagodbama za sektore kao što su roba široke potrošnje (FMCG), telekomunikacije, maloprodaja, financije i opći uslužni sektor.

Što možete očekivati:

• Jasnu analizu snage Vašeg brenda, organiziranu u piramide brenda, sa stopama konverzije između svakog nivoa kako bi se precizno odredila područja za strateško djelovanje.
• Jasnu definiciju faze životnog ciklusa Vašeg brenda, mjerenu kroz momentum brenda, što Vam pomaže da razumijete njegovu trenutnu putanju (rast, stagnacija ili pad).
• Procjenu kako Vaše marketinške aktivnosti – kao i aktivnosti Vaše konkurencije – utječu na cjelokupnu percepciju brenda.
• Uvid u ključne strategije i aktivnosti konkurentskih brendova unutar Vaše industrije.
• Jasnu identifikaciju tržišnih prijetnji i prilika za Vaš brend.
• Uvide zasnovane na podacima koji ističu važnost dosljednosti u Vašim marketinškim aktivnostima.

Pitate li se dopiru li zaista Vaši oglasi do ciljne skupine i ostvaruju željenu vezu s potrošačima? Ad.Diagnosticon nudi odgovore.

Uz Ad.Diagnosticon, raščlanjujemo složenost oglašavanja kako bismo Vam pružili jasne i primjenjive uvide koji Vam pomažu da razumijete šta funkcionira, a šta ne. Detaljno analiziramo racionalne, emocionalne i bihevioralne komponente Vašeg oglasa, uz ključne metrike poput vidljivosti i usklađenosti s brendom.

Naš pristup temelji se na psihologiji emocija, perceptivnoj psihologiji i neuromarketingu, pružajući Vam sveobuhvatan uvid u utjecaj Vaših oglasa.

Ad.Diagnosticon omogućava benchmark za ključne pokazatelje uspješnosti, na osnovu baze podataka sa preko 220 testiranih oglasa u Hrvatskoj i široj regiji. Kriteriji za benchmark određuju se u suradnji s Vama na jednom ili više nivoa, kao što su: geografska lokacija, usporedba s najuspješnijim oglasom u kategoriji, itd.

Što možete očekivati:

• Uvid u to postiže li Vaše oglašavanje adekvatan učinak u pogledu racionalnih, emocionalnih i bihevioralnih komponenti.
• Informaciju o tome nadmašuje li Vaš oglas konkurenciju.
• Detaljnu analizu reakcija potrošača na kampanju, mjerenu u odnosu na ključne pokazatelje učinkovitosti oglašavanja.

Jeste li ikada željeli zaviriti u umove potrošača i otkriti što zaista misle i osjećaju o Vašim oglasima?

Uz Neuromarketing možete učiniti upravo to. Koristimo naprednu tehnologiju, kao što su EEG i praćenje pogleda (eye-tracking), kako bismo razumjeli njihove podsvjesne reakcije. To nam omogućava da prikupimo autentične uvide, bez imalo nagađanja. Možemo Vam točno pokazati kako Vaša ciljna skupina reagira na Vaše oglase u stvarnom vremenu.

U našoj Neuromarketing analizi, u stvarnom vremenu mjerimo ključne metrike kao što su emocionalna valencija, mentalna i vizualna pažnja, te kognitivno opterećenje. Učinak Vašeg oglasa uspoređujemo (benchmark) sa bazom podataka od preko 1.000 neuro-analiziranih oglasa iz cijele regije, uključujući oglase Vaših konkurenata i Vaše vlastite prethodne kampanje. Pored toga što Vam pružamo ključne podsvjesne reakcije sekciju po sekciju, uključujemo i svjesne povratne informacije potrošača kako bismo dobili cjelovitu sliku.

Predictive targeting je rješenje koje provodimo u partnerstvu s kompanijom za online oglašavanje iPROM. Ono spaja vodeću stručnost iz područja istraživanja i komunikacija, omogućavajući Vam da precizno ciljate specifične tržišne segmente koje definirate zajedno s nama.

Trebate pomoć da identificirate svoju ciljnu skupinu i doprete do nje online? Predictive targeting je moćan alat koji koristi povijesne podatke i podatke u stvarnom vremenu za kreiranje prediktivnih modela Vaše ciljne skupine. Analizom trendova u podacima, pomažemo Vam da predvidite potrebe kupaca, precizno prilagodite svoj pristup i izvučete maksimum iz svojih marketinških napora.

Predictive targeting se fokusira na prilagođene interakcije, poboljšan povrat investicije (ROI) i izgradnju trajnih veza s Vašom online ciljnom skupinom. Kada je potrebno, offline kanali se mogu koristiti kao podrška kako bi se osigurala potpuna pokrivenost Vaše ključne ciljne skupine. Svaki projekt završava se detaljnom analizom povrata investicije (ROI), koja služi kao osnova za informiranje i optimizaciju Vaših budućih kampanja. Naša filozofija je jednostavna: osiguravamo da Vaša strategija oglašavanja bude učinkovitija.

Što možete očekivati:

• Zajamčenu točnost od 90% prilikom ciljanja unutar digitalnog okruženja.
• Minimalnu uštedu od 30% na Vašem medijskom budžetu, postignutu kroz naš princip "digital-first".
• Uštedu do 50% na Vašem ukupnom marketinškom budžetu, u slučaju korištenja isključivo digitalnog oglašavanja.
• Opcionalnu biometrijsku analizu Vaših kreativnih materijala s ciljem optimizacije njihovog utjecaja.
• Sveobuhvatnu evaluaciju nakon kampanje, sa primjenjivim preporukama za buduću upotrebu.

Kupci ostvaruju interakciju s Vašom kompanijom na različitim dodirnim točkama, kanalima i fazama kupnje. Svaka interakcija stvara iskustvo. Ne smijete dopustiti da jedno negativno iskustvo na bilo kojoj točki kontakta preraste u negativnu percepciju cijele Vaše kompanije, samo zato što niste slušali.

Umjesto toga, pretvorite povratne informacije Vaših kupaca u stratešku prednost pomoću našeg automatizovanog sistema za mjerenje zadovoljstva. Pratite odgovore u stvarnom vremenu, analizirajte ključne pokazatelje uspješnosti (KPI) i trendove na dnevnoj bazi, te reagirajte brzo i precizno. 

Razumijevanje i unapređenje odnosa između Vaše kompanije i Vaših kupaca je u jezgri naše usluge Valicon Zadovoljstvo (CSI). Naš sveobuhvatni model koristi ključne metrike za praćenje odgovora, mjerenje zadovoljstva i procjenu stavova.

Kontinuiranim praćenjem i analizom niže navedenih metrika, pomažemo Vam da identificirate područja u kojima očekivanja možda nisu ispunjena, razumijete najutjecajnije faktore zadovoljstva i donosite informirane odluke za poboljšanje korisničkog iskustva.

• Indeks zadovoljstva kupaca (CSI): Koristi kvantitativno istraživanje putem anketa za mjerenje cjelokupnog zadovoljstva. 
• Tehnika kritičnog incidenta (CIT): Kvalitativno analizira vanredne događaje koji mogu utjecati na lojalnost.
• Net Promoter Score (NPS): Mjeri lojalnost kupaca procjenom vjerojatnosti da će preporučiti Vaš brend.
• Ocjena napora kupca (CES): Procjenjuje jednostavnost korisničkog iskustva mjerenjem napora potrebnog za interakciju s Vašim proizvodom ili uslugom. 

U Valiconu omogućujemo kompanijama da premoste jaz između očekivanja kupaca i stvarnih iskustava, osiguravajući uspjeh u ispunjavanju potreba kupaca

Naše istraživanje zadovoljstva kupaca ne samo da ukazuje na područja koja nisu ispunila očekivanja, već i identificira ključne faktore koji utječu na zadovoljstvo.

Shopper’s Mind Retail Report is the ultimate insight into online shopping.
Želite li znati zašto kupci biraju jednu trgovinu umjesto druge, ili kako se njihovi obrasci kupnje mijenjaju u dinamičnom tržišnom okruženju? Tražite li načine da ih privučete, pridobijete i zadržite? Mi imamo rješenje.

Shopper’s Mind Retail is a research initiative powered by our platform for consumer insight. We dig into consumption patterns, habits and emerging trends. Research focuses on retail brand strength, perception, relevance and availability. We provide comprehensive end-consumer insight into consumer shopping habits and the broader market environment. And this isn’t a one-time snapshot—we continuously monitor these metrics throughout the year to give you an ongoing perspective on key trends and indicators.

Shopper’s Mind Retail is your go-to service if you want to understand market trends and gain deep insights into the competitiveness of retail chains, their brand image, availability, and popularity, all from the consumer’s perspective.

All Finance Banks je sveobuhvatna platforma za stjecanje uvida i identifikaciju trendova unutar bankarskog sektora.

Tražite li potrošačku perspektivu i trendove u bankarstvu za građanstvo? Na pravom ste mjestu. All Finance ide dalje od jednostavnih statistika i brojki kako bi pružio dubinski uvid u snagu brenda, korisničko iskustvo, povjerenje, lojalnost i potrošnju financijskih proizvoda i usluga. Pomažemo Vam da se snađete na visoko konkurentnom i reguliranom tržištu.

Za ovo rješenje koristimo posvećenu podgrupu unutar Valiconovog web panela, koja se sastoji od baze sa preko 30.000 potrošača iz Adria regije koji dijele svoja mišljenja i iskustva sa bankarskim sektorom. Provodimo periodično praćenje (obično godišnje u prvom kvartalu - Q1) bankarskih navika, a naša platforma automatski detektira promjene unutar bankarskih profila panelista, npr. promjene u korištenju primarne banke. Kada se detektira promjena, automatski se pokreću dodatni upitnici o putovanju kupca (customer journey).

Naš opsežni uzorak omogućava nam da idemo dalje od površnih informacija. Pružamo Vam detaljnu analizu smjera tržišta, što uključuje uvide u mikro-segmente i jasnu sliku o migracijskim tokovima Vaših kupaca.

Što možete očekivati:

• Kontinuirano praćenje velikog, reprezentativnog uzorka s ciljem identifikacije ključnih tržišnih promjena i dugoročnih trendova.
• Uvid u manje ciljne grupe (korisno za banke s manjim tržišnim udjelom).
• Razumijevanje mikro-ciljnih grupa, uključujući grupe sa visokim potencijalom i nove grupe kupaca u nastajanju.
• Opis ciljnih skupina, kao što su idealni kandidati da postanu novi klijenti Vaše banke.
• Provjereni pokazatelji uz redovna ažuriranja.
• Detaljan uvid u customer journey kupca, uključujući ključne pokretače koji navode potrošače da promijene banku.

All Finance je temeljni alat za uvid u tržišne trendove, kojeg koriste sve veće banke u regiji. Omogućava im da prate strukturne promjene na tržištu, evaluiraju vlastite i konkurentske aktivnosti, te da usavrše svoju marketinšku strategiju. 

All Insurance je svestrano istraživačko rješenje koje pruža uvid u tržište osiguranja iz perspektive krajnjih potrošača (osiguranika), i to u svim glavnim kategorijama osiguranja. Rješenje se zasniva na kontinuiranom praćenju korištenja osiguranja od strane pojedinaca, karakteristika polica osiguranja, cijena i stavova prema brendovima.

Rješenje uključuje sve glavne tradicionalne pokazatelje kao što su snaga brenda, NPS, povjerenje i segmentacija prema lojalnosti kupaca. Istraživanje se provodi na našoj inovativnoj web panel platformi, na kojoj imamo preko 20.000 aktivnih sudionika.

Budući da smo posvećeni dugoročnom pristupu, kontinuirano pratimo puls tržišta osiguranja prateći promjene (poput migracija i prelazaka između osiguravajućih kuća). Zahvaljujući našem velikom uzorku, ažurnom poznavanju industrije i analizi modela kanala kupnje, uranjamo u mikro-segmente kako bismo pružili primjenjive uvide o tržištu osiguranja koji direktno utječu na Vas.

Ključne prednosti za Vas:

• Prikupljanje podataka na velikim uzorcima uz kontinuirano praćenje istih pojedinaca i uočavanje promjena kroz vrijeme.
• Dubinski uvid u manje ciljne skupine (korisno za osiguravajuće kuće s manjim tržišnim udjelom).
• Razumijevanje mikro-segmenata, što Vam omogućava da identificirate i ciljate grupe kupaca sa visokim potencijalom ili one koje su trenutno nedovoljno uslužene.
• Identifikacija i opis ciljnih skupina, kao što su idealni kandidati da postanu Vaši novi klijenti.
• Provjereni pokazatelji uz redovna ažuriranja.
• Detaljan uvid u customer journey kupca, koji otkriva ključne pokretače i dodirne točke koji vode do kupnje police osiguranja.

Jeste li e-commerce brend ili trgovački lanac koji traži načine kako privući, steći i zadržati kupce?Ako je odgovor DA, Izvještaj "Shopper's Mind - eCommerce" je idealno rješenje za Vas. Naš standardizirani pristup pruža sustavne povratne informacije direktno sa tržišta, omogućavajući online trgovcima i drugim e-commerce kompanijama da ostanu ispred trendova u e-trgovini i otkriju potencijalna poboljšanja.

Ono što nas izdvaja je direktna uporedivost standardiziranih pokazatelja kroz vrijeme i među regijama, što pruža dragocjene uvide u ponašanje potrošača. Iako online trgovci imaju pristup različitim prodajnim podacima, Izvještaji "Shopper's Mind" idu korak dalje, nudeći dubinski uvid u umove i iskustva potrošača kako bi se rasvijetlile njihove kupovne navike i ključni faktori za dugoročni uspjeh.

Naša usluga je specijalizirana za provođenje detaljnog istraživanja kako bi se pružio sveobuhvatan pregled tržišta e-trgovine u Sloveniji, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini i Srbiji.

Što možete očekivati:

Dostupne su dvije vrste izvještaja: Izvještaj o pregledu tržišta i Izvještaj o uvidu u ciljnu skupinu (dostupan na poseban zahtjev).

Izvještaj o pregledu tržišta pruža:

• Penetraciju i učestalost online kupnje, raščlanjenu po dobnim segmentima.
• Trendove u načinima plaćanja i dostave, uključujući analizu po dobnim skupinama.
• Pregled i trendove kupljenih kategorija, segmentirane prema kupnji u domaćim i stranim trgovinama.
• Kanale informisanja i kupovine.
• Dubinsku analizu putovanja kupca (customer journey) po odabranim demografskim segmentima i kategorijama kupnje.

Izvještaj o uvidu u ciljnu skupinu uključuje:

• Profil kupca: demografija.
• Profil kupnje s ključnim elementima: Kupljena kategorija, Način plaćanja, Vrsta dostave, Vrijednost kupnje, Vrijeme do dostave.
• Indeks odnosa: evaluacija stava potrošača prema Vašem brendu, uključujući NPS i općte zadovoljstvo.
• Korisničko iskustvo: zadovoljstvo i važnost pojedinih elemenata.
• Putovanje kupca u tri faze: stimulacije, istraživanje (traženje informacija prije kupovine) i konačni motivi za odluku o kupnji.
• Uređaji korišteni za istraživanje i obavljanje kupovine

VIP – Valicon Insight Platform je temeljito istraživanje navika i ponašanja potrošača, koje klijentima nudi dodatne perspektive o specifičnim ciljnim skupinama. Na osnovu podataka prikupljenih od preko 6.000 članova Valicon online panela, pružamo detaljne profile koji obuhvataju medijske navike, korištenje društvenih medija i pametnih telefona, slobodne aktivnosti i osnovne životne vrijednosti.

Ovi profili Vam pružaju cjelovitu sliku o Vašim trenutnim i potencijalnim kupcima. Kroz sustavno razumijevanje ponašanja potrošača, Valicon Insight Platform (VIP) služi kao dragocjen alat. On pruža neophodne uvide za razvoj učinkovitih medijskih planova, oblikovanje marketinških strategija, prilagođavanje proizvoda potrebama ciljne grupe i postizanje konkurentske prednosti na dinamičnom tržištu

Profili potrošača koje Vam možemo ponuditi:

• Medijski profil: Steknite sveobuhvatno razumijevanje medijskih navika Vaše publike, pokrivajući video i audio platforme, televizijske preferencije, žanrove sadržaja i čitanost tiskanih medija, kako biste oblikovali precizne medijske strategije.
• Profil društvenih mreža: Steknite uvid u obrasce korištenja društvenih mreža, vrijeme provedeno na svakoj platformi, popularne mreže i razinu uključenosti skupine, kako biste prilagodili svoj pristup na društvenim mrežama.
• Profil korištenja Pametnih telefona: Analizirajte ponašanje Vaše ciljne skupine pri korištenju pametnih telefona kako biste optimizirali kanale komunikacije, te učestalost korištenja i preferencije uređaja, za učinkovitiju uključenost ciljne skupine.
• Profil potrošačkog ponašanja i Profil ličnosti: Zaronite duboko u kupovne navike, lojalnost brendu, sklonost ka domaćim proizvodima i ključne životne vrijednosti kako biste poboljšali interakciju s kupcima i potakli rast prilagođenim strategijama.

Odaberite uslugu koja Vam je potrebna:

• Gotovi izvještaji: Periodički dostupni izvještaji za specifične ciljne skupine, poput profila Generacije Z, koji pružaju trenutne uvide u dinamične generacijske preferencije.
• Izvještaji na temelju postojećih podataka: Brzo pristupite izvještajima prilagođenim Vašim potrebama iz naših postojećih podataka na Valicon Insight Platformi.
• Ad hoc identifikacija: Dizajnirajte prilagođeni upitnik za ciljanje specifičnih ciljnih skupina koje nisu obuhvaćene postojećim podacima, osiguravajući brzu implementaciju istraživanja i dostavu izvještaja.
• Dodatak Vašem istraživanju: Dopunite Vaše trenutno istraživanje modulima sa Valicon Insight Platforme, obogaćujući rezultate i ubrzavajući proces istraživanja.
• Segmentacija tržišta: Koristite podatke sa Valicon Insight Platforme za detaljnu segmentaciju tržišta, bilo samostalno ili u kombinaciji s drugim Valiconovim proizvodima.

Optimizirajte svoje kampanje, poruke i marketinške strategije pomoću profila sa Valicon Insight Platforme, osiguravajući usklađenost s potrebama i preferencijama Vaše skupine.

Idite dalje od običnog ciljanja. Upoznajte svoje kupce, povežite se s njima i osigurajte njihovu dugoročnu lojalnost.

Segmentacija potrošača je temelj za istinsko razumijevanje Vaših kupaca i njihovih potreba. To je proces podjele širokog tržišta na manje, slične grupe ili segmente. Ovo nam omogućava da bolje razumijemo svaku skupinu, identificiramo njihove specifične potrebe, navike i motivacije, te da posljedično prilagodimo naše proizvode, usluge i marketinške aktivnosti njima.
U Valiconu vjerujemo da je uspješna segmentacija strateški proces koji počinje i završava unutar Vaše kompanije, te mora biti u potpunosti prilagođen Vašoj organizacijskoj strukturi. Kako bismo osigurali da je segmentacija zaista korisna i da donosi poslovnu vrijednost na svim razinama Vaše organizacije, prvo zajedno s Vama jasno definiramo ciljeve, opseg i varijable za promatranje, te analiziramo postojeće podatke.

Koristimo širok spektar provjerenih segmentacijskih pristupa, koje prilagođavamo našim klijentima i njihovim specifičnim izazovima:

• Segmentacija zasnovana na vrijednosti:Na osnovi monetarne vrijednosti kupca.
  
• Bihevioralna segmentacija: Na osnovi navika kupca.
• Segmentacija zasnovana na sklonosti: Na osnovi vjerojatnosti potencijala za cross-sell (unakrsnu prodaju) i up-sell (dodatnu prodaju).
• Segmentacija zasnovana na lojalnosti:  Na osnovi stupnja lojalnosti brendu. 
• Socio-demografska segmentacija i segmentacija prema životnoj fazi:  Na osnovi životne faze potrošača.
• Segmentacija zasnovana na potrebama/stavovima: Segmenti se identificiraju na osnovi potreba i stavova kupaca.

Iako svaka od gore navedenih vrsta segmentacije služi svojoj svrsi, u Valiconu našu segmentaciju gradimo na hibridnom modelu – pristupu koji kombinira i integrira ove definirane metode. Mi razumijemo da segmentacija nije sama sebi cilj, već strateški alat za postizanje Vaših konkretnih poslovnih ciljeva. Pomažemo Vam da podatke pretvorite u primjenjive uvide i strategije koje daju rezultate.

Zamislite da imate vlastiti alat za praćenje reputacije, koji Vam pomaže da razumijete kako se kupci zaista osjećaju u vezi s Vašim brendom i pruža Vam uvide potrebne da ojačate imidž Vaše kompanije i istaknete se u svojoj industriji.

Korporativna reputacija Vam omogućava upravo to. Detaljno analiziramo kakav učinak imaju vodeće kompanije na svakom tržištu u pogledu njihove emocionalne i racionalne reputacije. Emocije su u srži načina na koji ljudi vide kompaniju, dok racionalna strana pokriva sve faktore koje kompanije mogu kontrolisati, kao što su njihove poslovne prakse.

Precizno prilagođavamo ovaj pristup za svako tržište, osiguravajući da postavljamo prava pitanja otvorenog tipa kako bismo dobili cjelovitu sliku. Naše sindicirano istraživanje pokriva sve glavne aktere na određenom tržištu, omogućavajući Vam da usporedite (benchmark) njihov učinak. 
Također uključujemo i neke od vodećih stranih kompanija kako bismo Vam pružili sveobuhvatan uvid u Vašu poziciju. Ovo istraživanje se provodi u kontinuitetu već nekoliko godina, što Vam omogućava da pratite vlastiti učinak i da ga usporedite s učinkom Vaših konkurenata.

Što možete očekivati:

• Emocionalni i racionalni uvidi: Razumijevanje kako se ljudi osjećaju u vezi s Vašim brendom i što misle o Vašim postupcima.
• Konkurentski benchmark: Uvid u ono što Vas izdvaja u industriji i ključna područja za poboljšanje.
• Kontinuirano praćenje: Višegodišnje istraživanje koje Vam omogućava da pratite svoj učinak i uspoređujete ga s učinkom konkurenata tijekom vremena.

Naš 360° Feedback model je ključno rješenje za uspješan razvoj i planiranje zaposlenika.

Daje Vam godišnji pregled kompetencija Vaših zaposlenika, otkrivajući osobne snage i područja za razvoj kroz 7 ključnih dimenzija. To pruža kristalno jasne uvide u područja koja zahtijevaju poboljšanje i daje managerima čvrstu osnovu za godišnje razgovore (evaluacije). Ovi neprocjenjivi podaci omogućavaju Vašoj kompaniji da organizira dodatne treninge i coaching, čime se osigurava da je svaki član tima opremljen za uspjeh i napredak.

Isti okvir se primjenjuje za svakog zaposlenika, što omogućava međusobne evaluacije kolega/ica (peer-to-peer) i sveobuhvatne povratne informacije sa svih razina – od kolega, preko managera, do podređenih.

Uz naš 360° Feedback model, otključat ćete holistički pristup razvoju zaposlenika koji potiče uspjeh kako iz perspektive zaposlenika, tako i iz perspektive kompanije, te potiče međusobno razumijevanje i rast.

Što možete očekivati:

• Detaljan uvid u kompetencije pojedinačnih zaposlenika i područja za poboljšanje, što pruža jasnu osnovu za planiranje ciljanih treninga i coachinga.
•  Višedimenzionalni pogled na cjelokupni učinak kompanije, prikupljen iz različitih perspektiva.  
• Primjenjivu analizu koja identificira specifične organizacijske promjene neophodne za postizanje uspjeha.
• Jasnu identifikaciju ključnih kompetencija, kako za pojedinačne članove tima, tako i za cijele timove.