Politika privatnosti – za poslovne korisnike (B2B)

Ovom Politikom utvrđuje se način na koji VALICON d.o.o. obrađuje osobne podatke.

Ova Politika privatnosti odnosi se na (i) našu web stranicu: https://www.valicon.net/(ii) organizaciju VALICON događaja i prijave za iste; (iii) komunikaciju o novim funkcionalnostima i ponudi naših usluga; (iv) upite o našim uslugama poslane putem e-maila, telefona i obrazaca na našim web stranicama; (v) naše kanale na društvenim mrežama i aplikacije; (vi) preuzimanje dokumenata dostupnih na našim web stranicama; i (vii) vaše korištenje bilo koje druge sadašnje ili buduće, online ili offline, VALICON usluge, tehničke podrške ili ponude (u daljem tekstu, stavke od (i) do (vii) zajedno se nazivaju: Usluge).

Ova Politika privatnosti se ne primjenjuje na osobne podatke prikupljene u sklopu istraživanja koja Valicon provodi u okviru svog poslovanja, kao ni na podatke iz online panela Opinia.Club. Za odredbe i uvjete koji reguliraju obradu osobnih podataka u sklopu istraživanja, molimo pogledajte uvjete objavljene ovdje a za sudjelovanje u Opinia.Club panelu, molimo pogledajte ove uvjete

Molimo vas da pažljivo pročitate našu Politiku privatnosti. Preporučujemo da isprintate ili sačuvate kopiju ove Politike privatnosti, kao i svih budućih verzija, kako biste imali dokaz o privolama koje ste nam dali.

1. Za obradu podataka odgovorna je kompanija VALICON d.o.o., sa sjedištem na adresi: Draškovićeva 54, 10000 Zagreb, Hrvatska.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail: [email protected] ili na broj telefona: +385 1 640 99 55.

Službenik za zaštitu osobnih podataka (DPO) za kompaniju VALICON d.o.o. Zagreb je tvrtka “Presido”, sa sjedištem na adresi Republike Austrije 23, 10 000 Zagreb. Možete ih kontaktirati putem e-maila: [email protected] ili na telefon: +385 1 23 55 036.

2. Vaše osobne podatke prikupljamo kada nam ih dostavite, na primjer: korištenjem naše web stranice i njenih funkcionalnosti, kada nas kontaktirate direktno putem e-maila, telefona, pismeno ili preko društvenih mreža, kada naručite naše usluge, ili na bilo koji drugi način kojim nam ustupate osobne podatke.

Također možemo prikupljati Vaše osobne podatke iz određenih javno dostupnih izvora, uključujući (ali ne ograničavajući se na) javne online baze podataka, poslovne imenike, medijske publikacije, platforme društvenih mreža, web stranice i druge javno dostupne izvore.

Podaci koje prikupljamo o Vama mogu uključivati, ali se ne ograničavaju na:

• Vaše ime i prezime;
• Vašu e-mail adresu;
• kompaniju u kojoj trenutno radite ili ste radili;
• Vaše radno mjesto u kompaniji;
• Vaš broj telefona.

3. Svrhe obrade osobnih podataka:
   1. Priprema ponuda, zaključivanje i izvršenje ugovora. Pravna osnova za obradu je ugovor. Ukoliko nam ne dostavite osobne podatke potrebne za ovu svrhu, nećemo biti u mogućnosti s Vama zaključiti ili izvršiti ugovor, niti da Vam pružimo proizvode ili usluge koje ste zatražili.
   2. Upravljanje odnosima sa postojećim i potencijalnim klijentima. Obrađujemo podatke o povijesti naših odnosa s klijentima kako bismo poboljšali poslovne odnose, s fokusom na zadržavanje klijenata i konačni rast prodaje. To je nužno zbog našeg legitimnog interesa da bolje razumijemo potrebe naših klijenata i učinkovito upravljamo svojim poslovanjem.
   3. Vaše kontakt podatke možemo koristiti i u marketinške svrhe, ukoliko smo ih dobili prilikom narudžbe ponude ili sklapanja ugovora, ako ste se prijavili na naše e-novosti (newsletter) i time dali privolu za e-marketing, ili ako smo podatke pribavili iz javno dostupnih izvora. Pravna osnova za ovu svrhu je izuzetak prema članu 226. Zakona o elektronskim komunikacijama Republike Slovenije (ZEKom-2) ili Vaša privola (dana prilikom prijave na newsletter).
   4. Na događajima u organizaciji Valicona može doći do fotografiranja i video snimanja, a sadržaj se može prenositi i uživo putem interneta (live stream). Fotografije i snimke mogu biti objavljene u svrhu promocije događaja. O ovome ćete biti obaviješteni prije samog događaja, putem pozivnice ili najave. Fotografiranje se obavlja profesionalno i na način koji ne zadire u privatnost pojedinca. Obrada osobnih podataka se zasniva na našem legitimnom interesu. Ukoliko ne želite da fotografije ili snimke na kojima se pojavljujete budu objavljeni, molimo Vas da nas obavijestite na e-mail: [email protected] ili pozivom na broj +385 1 640 99 55
   5. Zaštita našeg poslovanja i legitimnih interesa. Ovo uključuje svrhe kao što su provjera kreditne sposobnosti i prethodnih iskustava, sprečavanje prevara i naplata dugovanja. Takva obrada je neophodna radi zaštite naših legitimnih interesa, koji se odnose na sprečavanje kriminalnih aktivnosti poput prevare ili pranja novca, osiguravanje da naša web stranica i Usluge ne budu zloupotrijebljene, te zaštitu našeg poslovanja. Ove provjere će se vršiti samo onda kada je to zakonom dopušteno.
   6. Osiguravanje fizičke, mrežne i informacijske sigurnosti i integriteta. Ovo je neophodno zbog našeg legitimnog interesa da održimo siguran i nekompromitiran IT sistem i mreže, što uključuje izradu sigurnosnih kopija (backup) i arhiviranje, sprečavanje malware-a, virusa, grešaka ili drugih zlonamjernih kodova, sprečavanje neovlaštenog pristupa našim sustavima te zaštitu od svih oblika napada ili oštećenja naših IT sustava i mreža.
   7. Također prikupljamo podatke o Vašem korištenju naše web stranice putem kolačića i sličnih tehnologija. Naša Politika o kolačićima dostupna je ovdje.
4. VALICON će obrađivati Vaše osobne podatke u opsegu koji je relevantan i ograničen na ono što je neophodno za svrhe obrade. Kriteriji koji određuju daljnje čuvanje podataka uključuju, na primjer: je li čuvanje neophodno za ispunjenje naših ugovornih obaveza prema Vama ili naših legitimnih interesa; imamo li zakonsku obvezu da nastavimo obrađivati Vaše podatke, kao što su zahtjevi za arhiviranje prema važećem zakonu; te imamo li pravnu osnovu za nastavak obrade Vaših osobnih podataka, kao što je Vaša privola.
5. Tijekom obrade osobnih podataka, određene aktivnosti obrade ili njihovi dijelovi mogu se povjeriti ugovornim obrađivačima s kojima imamo sklopljen ugovor o obradi podataka. Ovi obrađivači mogu obrađivati povjerene podatke isključivo u naše ime, u okviru ovlaštenja utvrđenih pisanim ugovorom ili drugim pravnim aktom, te u skladu sa svrhama definisanim u ovoj Politici privatnosti. Surađujemo s ugovornim obrađivačima iz sljedećih područja: pružatelji usluga e-pošte, pružatelji usluga web hostinga i pružatelji različitih IT usluga. Vaši Osobni podaci su pohranjeni na vlastitim serverima kompanije VALICON.

Za određene usluge, Vaše osobne podatke možemo otkriti i potencijalnim projektnim partnerima, nadzornim organima ili na osnovu zahtjeva pravosudnih organa. Ni pod kojim okolnostima nećemo otkrivati Vaše osobne podatke neovlaštenim trećim stranama.

Ukoliko Vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog ekonomskog prostora (EEP), to činimo tek nakon pažljive provjere odgovarajućih pravnih osnova i zaštitnih mjera, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule koje je usvojila Europska komisija ili nadležni nadzorni organ, a odobrila Europska komisija u skladu s važećim zakonom;
• kodeks ili kodeksi ponašanja koje je pripremilo udruženje ili drugo tijelo, a odobrio nadležni nadzorni organ;
• druge pravne osnove predviđene Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

6. Ovim vas putem obavještavamo o sljedećim pravima koja se tiču Vaših osobnih podataka, a koja možete ostvariti slanjem e-maila na adresu: [email protected]

• zahtijevati pristup svojim osobnim podacima i informacijama o njihovom korištenju i obradi;
• zahtijevati ispravak ili brisanje svojih osobnih podataka;
• zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka;
• zahtijevati da od nas dobijete osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom i strojno čitljivom formatu (npr. Excel tabela), te pravo da te podatke prenesete drugom kontroloru podataka;
• uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u određene svrhe, poput direktnog marketinga. To možete učiniti klikom na link za odjavu (unsubscribe) na dnu svake marketinške poruke koju ste od nas dobili, ili slanjem e-maila na: [email protected]. Ako prigovor na direktni marketing ulažete putem drugačijeg kanala komunikacije od onog kojim ste primili poruke, morate nam dostaviti Vaše ime i dovoljno informacija kako bismo Vas mogli identificirati, na primjer: ako ste primili SMS, a želite se odjaviti putem e-maila, potrebno je da u e-mailu navedete i svoj broj telefona); i"
• povući svoju privolu za obradu obradu podataka, u slučajevima gdje se obrada zasniva na toj privoli. Ako povučete privolu, to neće utjecati na zakonitost obrade Vaših osobnih podataka koja se zasnivala na Vašoj privoli prije dana povlačenja. Zbog tehničkih ograničenja, povlačenje privole bit će evidentirano u našim sustavima u roku od najviše 5 radnih dana od primitka zahtjeva.

Također imate pravo podnijeti žalbu nadzornom organu, a to je Povjerenik za informacije Republike Slovenije, čije kontakt podatke možete pronaći ovdje.

Molimo vas da nas obavijestite o svim promjenama Vaših osobnih podataka, kako bismo osigurali da su informacije koje o Vama čuvamo uvijek točne i ažurne.

Posljednji put ažurirano: 4. lipnja 2025.