Politika privatnosti za provođenje projekata prikupljanja podataka

Ova Politika privatnosti opisuje kako Valicon, marketiško savjetovanje i istraživanje tržišta d.o.o. Draškovićeva 54, 10000 Zagreb (u daljem tekstu: Valicon), prikuplja, pohranjuje i koristi osobne podatke dobijene u okviru istraživačkih aktivnosti koje provodi kao dio svog poslovanja. Izuzetak su istraživanja koja se provode u okviru online panela Opinia.Club, gdje se anketiranje i obrada podataka vrše na drugačiji način. Za opis tog procesa, molimo posjetite web stranicu: www.opinia.club.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.

1. O nama

Za obradu podataka odgovorna je kompanija VALICON d.o.o., sa sjedištem na adresi: Draškovićeva 54, 10000 Zagreb, Hrvatska.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail: [email protected] ili na broj telefona: +385 1 640 99 55.

Službenik za zaštitu osobnih podataka (DPO) za kompaniju VALICON d.o.o. Zagreb je tvrtka “Presido”, sa sjedištem na adresi Republike Austrije 23, 10 000 Zagreb. Možete ih kontaktirati putem e-maila: [email protected] ili na telefon: +385 1 23 55 036.

2. Kako prikupljamo Vaše osobne podatke

Prikupljamo Vaše osobne podatke u sklopu različitih projekata prikupljanja podataka (npr. terenskih, telefonskih, kvalitativnih, online i drugih istraživanja). Vaši osobni podaci se mogu prikupljati i obrađivati na osnovi: (i) Vaše izričite pismene ili elektronske privole (član 6(1)(a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)); ili (ii) u slučaju terenskih i telefonskih anketa, na osnovi izvršenja ugovora, konkretno Vašeg dobrovoljnog sudjelovanja u anketi (član 6(1)(b) GDPR).

3. Svrhe obrade i Pravna osnova
   a) Provođenje anketa i istraživanja

U vezi s Vašim sudjelovanjem u projektima prikupljanja podataka za naše klijente ili za upotrebu u našim vlastitim istraživanjima, obrađujemo Vaše osobne podatke, uključujući Vaše ime i prezime, kontakt podatke (broj telefona, e-mail adresu i poštansku adresu), odgovore iz anketa dobijene tijekom istraživanja, uključujući i posebne kategorije osobnih podataka, kao i sve audio, video ili druge elektronske snimke neophodne za svrhe kvalitativnog istraživanja. Osobni podaci se obrađuju u svrhu sprovođenja istraživanja, što uključuje kreiranje uzorka, regrutiranje ispitanika, provođenje ankete i analizu rezultata. U slučajevima kada se sudionici nagrađuju za svoje sudjelovanje putem novčane uplate, također se obrađuju i podaci nužni za izvršenje takve uplate (kao što su broj bankovnog računa, podaci o banci, itd.).

Pravna osnova za obradu je Vaša privola za sudjelovanje u anketi.

Posebne kategorije osobnih podataka

U određenim istraživačkim projektima možemo obrađivati i posebne kategorije osobnih podataka. To uključuje podatke koji otkrivaju rasno ili etničko porijeklo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu, kao i genetske podatke, biometrijske podatke, podatke o zdravlju, ili podatke koji se odnose na seksualni život ili seksualnu orijentaciju pojedinca. Takvi podaci se obrađuju isključivo u svrhe formiranja uzorka, regrutiranja ispitanika, provođenja ankete i obrade rezultata. Sva obrada ovih posebnih kategorija osobnih podataka vrši se isključivo na osnovi privole pojedinca (član 6(1)(a) Opće uredbe o zaštiti podataka).

Ukoliko obrađujemo Vaše osobne podatke na osnovi Vaše privole (član 6(1)(a) GDPR), imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku slanjem e-maila na: [email protected]. Imajte u vidu da je ova e-mail adresa zaštićena od neželjene pošte (spam). Da biste je vidjeli, molimo omogućite JavaScript. Datum stupanja na snagu takvog povlačenja privole je 30 radnih dana od datuma prijema Vašeg zahtjeva.

b) Prevencija zloupotrebe

U svrhu zaštite našeg poslovanja i legitimnih interesa, uključujući sprečavanje prevara i krivotvorenje podataka, također obrađujemo i podatke koji se odnose na Vaš online identifikator i karakteristike Vašeg web preglednika. Ova obrada je nužna za zaštitu naših legitimnih interesa, kao što su sprečavanje prevara i zaštita našeg poslovanja. Pravna osnova za ovu obradu je legitimni interes kontrolora (član 6(1)(f) GDPR).

c) Statističke i istraživačke svrhe

Kada nije moguće koristiti anonimizirane podatke iz rezultata istraživanja, koristit ćemo pseudonimizirane podatke u istraživačke svrhe, kao što je proučavanje stopa odaziva na pozive za anketiranje, ovisno o metodologiji istraživanja i kanalu putem kojeg su sudionici regrutirani. Pravna osnova za ovu vrstu obrade je naš legitimni interes (član 6(1)(f) Opće uredbe o zaštiti podataka).

d) Kolačići

Kada posjetite našu web stranicu, u Vaš preglednik se instaliraju kolačići i slične tehnologije za praćenje. Za detaljne informacije o takvoj obradi, molimo Vas da pogledate našu Politiku o kolačićima.

4. Obrada osobnih podataka djece

Nećemo prikupljati niti obrađivati osobne podatke djece mlađe od 15 godina, osim ako smo dobili roditeljsku privolu u skladu s važećim zakonom. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke koji se odnose na dijete, takve podatke ćemo odmah izbrisati.

5. Čuvanje osobnih podataka i period obrade

Vaši osobni podaci su pohranjeni na vlastitim serverima kompanije Valicon. Čuvamo Vaše osobne podatke u periodu do 200 dana nakon završetka projekta prikupljanja podataka. Nakon ovog perioda, svi osobni podaci se anonimiziraju.

Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije o tome gdje i koliko dugo se čuvaju Vaši osobni podaci, ili o Vašim pravima na brisanje i prenosivost podataka, molimo da nas kontaktirate na: [email protected].

6. Prijenos osobnih podataka

Tijekom obrade osobnih podataka, određene aktivnosti obrade ili njihovi dijelovi mogu se povjeriti ugovornim obrađivačima s kojima imamo sklopljen ugovor o obradi podataka. Ovi obrađivači mogu obrađivati povjerene podatke isključivo u naše ime, u okviru ovlaštenja utvrđenih pisanim ugovorom ili drugim pravnim aktom, te u skladu sa svrhama definisanim u ovoj Politici privatnosti. Surađujemo s ugovornim obrađivačima iz sljedećih područja: pružatelji usluga e-pošte, pružatelji usluga web hostinga i pružatelji različitih IT usluga. Vaši Osobni podaci su pohranjeni na vlastitim serverima kompanije VALICON.

Za određene usluge, također možemo otkriti Vaše osobne podatke potencijalnim projektnim partnerima, nadzornim organima ili na osnovi zahtjeva pravosudnih organa. Ni pod kojim okolnostima nećemo otkrivati Vaše osobne podatke neovlaštenim trećim stranama.

Ukoliko Vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog ekonomskog prostora (EEP), to činimo tek nakon pažljive provjere odgovarajućih pravnih osnova i zaštitnih mjera, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule koje je usvojila Europska komisija ili nadležni nadzorni organ, a odobrila Europska komisija u skladu s važećim zakonom;
• kodeks ili kodeksi ponašanja koje je pripremilo udruženje ili drugo tijelo, a odobrio nadležni nadzorni organ;
• druge pravne osnove predviđene Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

7. Kako štitimo Vaše osobne podatke

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali i zaštitili Vaše osobne podatke od neovlaštene ili nezakonite upotrebe ili obrade, te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• načelo minimizacije podataka i obradu na pseudonimiziranoj osnovi, gdje god je to moguće;
• obuku naših zaposlenika o važnosti povjerljivosti i održavanju privatnosti i sigurnosti Vaših podataka;
• posvećenost primjeni odgovarajućih disciplinskih mjera s ciljem provođenja odgovornosti zaposlenika u pogledu privatnosti;
• kontinuirano i sveobuhvatno ažuriranje i testiranje naših sigurnosnih tehnologija;
• pažljiv i odgovoran odabir naših pod-obrađivača;
• upotreba sigurnih servera za pohranu Vaših osobnih podataka;
• imenovanje Službenika za zaštitu osobnih podataka;
• zahtijevanje dokaza o identitetu od svakog pojedinca koji traži pristup osobnim podacima;

   

  Ovim vas putem obavještavamo o sljedećim pravima koja se tiču Vaših osobnih podataka, a koja možete ostvariti slanjem e-maila na adresu: [email protected] and: 

• zahtijevati pristup svojim osobnim podacima i informacijama o njihovom korištenju i obradi;
• zahtijevati ispravak ili brisanje svojih osobnih podataka;
• zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka;
• zahtijevati da od nas dobijete osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom i strojno čitljivom formatu (npr. Excel tabela), te pravo da te podatke prenesete drugom kontroloru podataka;
• uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u određene svrhe;
• povući svoju privolu za našu upotrebu Vaših osobnih podataka kada se obrada zasniva na Vašoj privoli. Ako povučete svoju privolu, to neće utjecati na zakonitost naše upotrebe i obrade Vaših osobnih podataka koja se zasnivala na Vašoj privoli prije dana njenog povlačenja. Zbog tehničkih ograničenja, povlačenje privole će biti evidentirano u našim sustavima u roku od najviše 5 radnih dana od prijema zahtjeva.

Također imate pravo podnijeti žalbu nadzornom organu, a to je Povjerenik za informacije Republike Slovenije, čije kontakt podatke možete pronaći ovdje.

Molimo vas da nas obavijestite o svim promjenama Vaših osobnih podataka, kako bismo osigurali da su informacije koje o Vama čuvamo uvijek točne i ažurne.

8. Izmjene naše Politike privatnosti

S vremena na vrijeme, možemo ažurirati našu Politiku privatnosti. Sve izmjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu danom njihove objave na web stranici www.valicon.net.

Posljednji put ažurirano: 10. lipnja 2025.