Politika privatnosti – za poslovne korisnike (B2B)

Ovom Politikom privatnosti utvrđuje se način na koji VALICON d.o.o. obrađuje lične podatke. sets out how VALICON Ltd. processes personal data.

Ova Politika privatnosti odnosi se na: (i) našu web stranicu https://www.valicon.net/(ii) organizaciju VALICON događaja i prijave za iste; (iii) komunikaciju o novim funkcionalnostima i ponudi naših usluga; (iv) upite o našim uslugama poslane putem e-maila, telefona i obrazaca na našim web stranicama; (v) naše kanale na društvenim mrežama i aplikacije; (vi) preuzimanje dokumenata dostupnih na našim web stranicama; i (vii) vaše korištenje bilo koje druge sadašnje ili buduće, online ili offline, VALICON usluge, tehničke podrške ili ponude (u daljem tekstu, stavke od (i) do (vii) zajedno se nazivaju: Usluge).

Ova Politika privatnosti se ne primjenjuje na lične podatke prikupljene u sklopu istraživanja koja Valicon provodi u okviru svog poslovanja, kao ni na podatke iz online panela Opinia.Club. Za odredbe i uslove koji regulišu obradu ličnih podataka u sklopu istraživanja, molimo pogledajte uslove objavljene ovdje a za učešće u Opinia.Club panelu, molimo pogledajte ove uslove.

Molimo vas da pažljivo pročitate našu Politiku privatnosti. Preporučujemo da odštampate ili sačuvate kopiju ove Politike privatnosti, kao i svih budućih verzija, kako biste imali evidenciju o saglasnostima koje ste nam dali.

1. Kontrolor podataka je VALICON d.o.o., sa registrovanim sjedištem na adresi: Trampina 2/2 71000 Sarajevo, BIH.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas na e-mail adresu: [email protected].

Službenik za zaštitu ličnih podataka (DPO) za VALICON d.o.o. je kompanija “Info hiša”, sa sjedištem na adresi: Likozarjeva ul. 14, 1000 Ljubljana. Možete ih kontaktirati putem e-maila na: [email protected].

2. Vaše lične podatke prikupljamo kada nam ih dostavite, na primjer: korištenjem naše web stranice i njenih funkcionalnosti, kada nas kontaktirate direktno putem e-maila, telefona, pismeno ili preko društvenih mreža, kada naručite naše usluge, ili na bilo koji drugi način kojim nam ustupate lične podatke.

Također možemo prikupljati vaše lične podatke iz određenih javno dostupnih izvora, uključujući (ali ne ograničavajući se na) javne online baze podataka, poslovne imenike, medijske publikacije, platforme društvenih mreža, web stranice i druge javno dostupne izvore.

Podaci koje prikupljamo o vama mogu uključivati, ali se ne ograničavaju na:

• vaše ime i prezime;
• vašu e-mail adresu;
• kompaniju u kojoj trenutno radite ili ste radili;
• vaše radno mjesto u kompaniji;
• vaš broj telefona.

3. Svrhe obrade ličnih podataka:
   1. Priprema ponuda, zaključivanje i izvršenje ugovora. Pravni osnov za obradu je ugovor. Ukoliko nam ne dostavite lične podatke potrebne za ovu svrhu, nećemo biti u mogućnosti da sa vama zaključimo ili izvršimo ugovor, niti da vam pružimo proizvode ili usluge koje ste zatražili.
   2. Upravljanje odnosima sa postojećim i potencijalnim klijentima. Obrađujemo podatke o historiji naših odnosa s klijentima kako bismo poboljšali poslovne odnose, s fokusom na zadržavanje klijenata i konačni rast prodaje. To je neophodno radi našeg legitimnog interesa da bolje razumijemo potrebe naših klijenata i efikasno upravljamo svojim poslovanjem.
   3. Vaše kontakt podatke možemo koristiti i u marketinške svrhe, ukoliko smo ih dobili prilikom narudžbe ponude ili sklapanja ugovora, ako ste se prijavili na naše e-novosti (newsletter) i time dali saglasnost za e-marketing, ili ako smo podatke pribavili iz javno dostupnih izvora. Pravni osnov za ovu svrhu je izuzetak prema članu 226. Zakona o elektronskim komunikacijama Republike Slovenije (ZEKom-2) ili vaša saglasnost (data prilikom prijave na newsletter).
   4. Na događajima u organizaciji Valicona može doći do fotografisanja i video snimanja, a sadržaj se može prenositi i uživo putem interneta (live stream). Fotografije i snimci mogu biti objavljeni u svrhu promocije događaja. O ovome ćete biti obaviješteni prije samog događaja, putem pozivnice ili najave. Fotografisanje se obavlja profesionalno i na način koji ne zadire u privatnost pojedinca. Obrada ličnih podataka se zasniva na našem legitimnom interesu. Ukoliko ne želite da fotografije ili snimci na kojima se pojavljujete budu objavljeni, molimo vas da nas obavijestite na e-mail: [email protected] ili na broj telefona +387 33 258 655
   5. Zaštita našeg poslovanja i legitimnih interesa. Ovo uključuje svrhe kao što su provjera kreditne sposobnosti i prethodnih iskustava, sprečavanje prevara i naplata dugovanja. Takva obrada je neophodna radi zaštite naših legitimnih interesa, koji se odnose na sprečavanje kriminalnih aktivnosti poput prevare ili pranja novca, osiguravanje da naša web stranica i Usluge ne budu zloupotrijebljene, te zaštitu našeg poslovanja. Ove provjere će se vršiti samo onda kada je to zakonom dozvoljeno.
   6. Osiguravanje fizičke, mrežne i informacione sigurnosti i integriteta. Ovo je neophodno radi našeg legitimnog interesa da održimo siguran i nekompromitovan IT sistem i mreže, što uključuje izradu sigurnosnih kopija (backup) i arhiviranje, sprečavanje malvera, virusa, grešaka ili drugih zlonamjernih kodova, sprečavanje neovlaštenog pristupa našim sistemima, te zaštitu od svih oblika napada ili oštećenja naših IT sistema i mreža.
   7. Također prikupljamo podatke o vašem korištenju naše web stranice putem kolačića i sličnih tehnologija. Naša Politika o kolačićima dostupna ovdje.
4. VALICON će obrađivati vaše lične podatke u obimu koji je relevantan i ograničen na ono što je neophodno za svrhe obrade. Kriteriji koji određuju daljnje čuvanje podataka uključuju, na primjer: da li je čuvanje neophodno za ispunjenje naših ugovornih obaveza prema vama ili naših legitimnih interesa; da li imamo zakonsku obavezu da nastavimo obrađivati vaše podatke, kao što su zahtjevi za arhiviranje prema važećem zakonu; te da li imamo pravni osnov za nastavak obrade vaših ličnih podataka, kao što je vaša saglasnost.
5. Tokom obrade ličnih podataka, određene aktivnosti obrade ili njihovi dijelovi mogu biti povjereni ugovornim obrađivačima s kojima imamo sklopljen ugovor o obradi podataka. Ovi obrađivači smiju obrađivati povjerene podatke isključivo u naše ime, u okviru ovlaštenja utvrđenih pisanim ugovorom ili drugim pravnim aktom, i u skladu sa svrhama definisanim u ovoj Politici privatnosti. Sarađujemo s ugovornim obrađivačima iz sljedećih područja: pružaoci usluga e-pošte, pružaoci usluga web hostinga i pružaoci različitih IT usluga. Vaši lični podaci su pohranjeni na vlastitim serverima kompanije VALICON.". Sarađujemo s ugovornim obrađivačima iz sljedećih područja: pružaoci usluga e-pošte, pružaoci usluga web hostinga i pružaoci različitih IT usluga. Vaši lični podaci su pohranjeni na vlastitim serverima kompanije VALICON.

Za određene usluge, vaše lične podatke možemo otkriti i potencijalnim projektnim partnerima, nadzornim organima ili na osnovu zahtjeva pravosudnih organa. Ni pod kojim okolnostima nećemo otkrivati vaše lične podatke neovlaštenim trećim stranama.

Ukoliko prenosimo Vaše lične podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP), to ćemo učiniti samo nakon pažljive provjere odgovarajućih pravnih osnova i zaštitnih mjera, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule koje je usvojila Evropska komisija ili nadležni nadzorni organ, a koje je odobrila Evropska komisija u skladu s važećim zakonom;
• kodeks ili kodeksi ponašanja koje je pripremilo udruženje ili drugo tijelo, a odobrio nadležni nadzorni organ;
• drugi pravni osnovi predviđeni Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

6. 7. Ovim putem Vas obavještavamo o sljedećim pravima koja se odnose na Vaše lične podatke, a koja možete ostvariti slanjem e-maila na adresu: [email protected]

• zahtijevati pristup svojim ličnim podacima i informacijama o njihovoj upotrebi i obradi;
• zahtijevati ispravku ili brisanje svojih ličnih podataka;
• zahtijevati ograničenje obrade svojih ličnih podataka;
• zahtijevati da od nas dobijete lične podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom i mašinski čitljivom formatu (npr. Excel tabela), te pravo da te podatke prenesete drugom kontroloru podataka;
• uložiti prigovor na obradu svojih ličnih podataka u određene svrhe, poput direktnog marketinga. To možete učiniti klikom na link za odjavu (unsubscribe) na dnu svake marketinške poruke koju ste od nas dobili, ili slanjem e-maila na: [email protected]. Ako prigovor na direktni marketing ulažete putem drugačijeg kanala komunikacije od onog kojim ste primili poruke, morate nam dostaviti vaše ime i dovoljno informacija kako bismo vas mogli identifikovati (na primjer: ako ste primili SMS, a želite se odjaviti putem e-maila, potrebno je da u e-mailu navedete i svoj broj telefona); i
• povući svoju saglasnost za obradu ličnih podataka, u slučajevima gdje se obrada zasniva na toj saglasnosti. Ako povučete saglasnost, to neće uticati na zakonitost obrade vaših ličnih podataka koja se zasnivala na vašoj saglasnosti prije dana povlačenja. Zbog tehničkih ograničenja, povlačenje saglasnosti bit će evidentirano u našim sistemima u roku od najviše 5 radnih dana od prijema zahtjeva.

Također imate pravo podnijeti žalbu nadzornom organu, a to je Povjerenik za informacije Republike Slovenije, čije kontakt podatke možete pronaći ovdje.

Molimo vas da nas obavijestite o svim promjenama vaših ličnih podataka, kako bismo osigurali da su informacije koje o vama čuvamo uvijek tačne i ažurne.

Posljednji put ažurirano: 4. juni 2025.