Politika privatnosti za sprovođenje projekata prikupljanja podataka

Ova Politika privatnosti opisuje kako Valicon, trženjsko svetovanje in raziskave d.o.o., Kopitarjeva ulica 2, 1000 Ljubljana (u daljem tekstu: Valicon), prikuplja, pohranjuje i koristi lične podatke dobijene u okviru istraživačkih aktivnosti koje sprovodi kao dio svog poslovanja. Izuzetak su istraživanja koja se sprovode u okviru online panela Opinia.Club, gdje se anketiranje i obrada podataka vrše na drugačiji način. Za opis tog procesa, molimo posjetite web stranicu: www.opinia.club.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.

1. O nama

Kontrolor podataka je VALICON d.o.o., sa registrovanim sjedištem na adresi: Trampina 2/2 71000 Sarajevo, BIH.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas na e-mail adresu: [email protected].

Službenik za zaštitu ličnih podataka (DPO) za VALICON d.o.o. je kompanija “Info hiša”, sa sjedištem na adresi: Likozarjeva ul. 14, 1000 Ljubljana. Možete ih kontaktirati putem e-maila na: [email protected].

2. Kako prikupljamo Vaše lične podatke

Prikupljamo Vaše lične podatke u sklopu različitih projekata prikupljanja podataka (npr. terenskih, telefonskih, kvalitativnih, online i drugih istraživanja). Vaši lični podaci se mogu prikupljati i obrađivati na osnovu: (i) Vaše izričite pismene ili elektronske saglasnosti (član 6(1)(a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)); ili (ii) u slučaju terenskih i telefonskih anketa, na osnovu izvršenja ugovora, konkretno Vašeg dobrovoljnog učešća u anketi (član 6(1)(b) GDPR).

3. Svrhe obrade i Pravni osnov
   a) Sprovođenje anketa i istraživanja

U vezi s Vašim učešćem u projektima prikupljanja podataka za naše klijente ili za upotrebu u našim vlastitim istraživanjima, obrađujemo Vaše lične podatke, uključujući Vaše ime i prezime, kontakt podatke (broj telefona, e-mail adresu i poštansku adresu), odgovore iz anketa dobijene tokom istraživanja, uključujući i posebne kategorije ličnih podataka, kao i sve audio, video ili druge elektronske snimke neophodne za svrhe kvalitativnog istraživanja. Lični podaci se obrađuju u svrhu sprovođenja istraživanja, što uključuje kreiranje uzorka, regrutovanje ispitanika, sprovođenje ankete i analizu rezultata. U slučajevima kada se učesnici nagrađuju za svoje učešće putem novčane uplate, također se obrađuju i podaci neophodni za izvršenje takve uplate (kao što su broj bankovnog računa, podaci o banci, itd.).

Pravni osnov za obradu je Vaša saglasnost za učešće u anketi.

Posebne kategorije ličnih podataka

U određenim istraživačkim projektima možemo obrađivati i posebne kategorije ličnih podataka. To uključuje podatke koji otkrivaju rasno ili etničko porijeklo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu, kao i genetske podatke, biometrijske podatke, podatke o zdravlju, ili podatke koji se odnose na seksualni život ili seksualnu orijentaciju pojedinca. Takvi podaci se obrađuju isključivo u svrhe formiranja uzorka, regrutovanja ispitanika, sprovođenja ankete i obrade rezultata. Sva obrada ovih posebnih kategorija ličnih podataka vrši se isključivo na osnovu saglasnosti pojedinca (član 6(1)(a) Opće uredbe o zaštiti podataka).

Ukoliko obrađujemo Vaše lične podatke na osnovu Vaše saglasnosti (član 6(1)(a) GDPR), imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kojem trenutku slanjem e-maila na: [email protected]. Imajte u vidu da je ova e-mail adresa zaštićena od neželjene pošte (spam). Da biste je vidjeli, molimo omogućite JavaScript. Datum stupanja na snagu takvog povlačenja saglasnosti je 30 radnih dana od datuma prijema Vašeg zahtjeva.

b) Prevencija zloupotrebe

U svrhu zaštite našeg poslovanja i legitimnih interesa, uključujući sprečavanje prevara i falsifikovanja podataka, također obrađujemo i podatke koji se odnose na Vaš online identifikator i karakteristike Vašeg web preglednika. Ova obrada je neophodna za zaštitu naših legitimnih interesa, kao što su sprečavanje prevara i zaštita našeg poslovanja. Pravni osnov za ovu obradu je legitimni interes kontrolora (član 6(1)(f) GDPR).

c) Statističke i istraživačke svrhe

Kada nije moguće koristiti anonimizirane podatke iz rezultata istraživanja, koristit ćemo pseudonimizirane podatke u istraživačke svrhe, kao što je proučavanje stopa odaziva na pozive za anketiranje, ovisno o metodologiji istraživanja i kanalu putem kojeg su učesnici regrutovani. Pravni osnov za ovu vrstu obrade je naš legitimni interes (član 6(1)(f) Opće uredbe o zaštiti podataka).

d) Kolačići

Kada posjetite našu web stranicu, u Vaš preglednik se instaliraju kolačići i slične tehnologije za praćenje. Za detaljne informacije o takvoj obradi, molimo Vas da pogledate našu Politiku o kolačićema.

4. Obrada ličnih podataka djece

Nećemo prikupljati niti obrađivati lične podatke djece mlađe od 15 godina, osim ako smo dobili roditeljsku saglasnost u skladu s važećim zakonom. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke koji se odnose na dijete, takve podatke ćemo odmah izbrisati.

5. Čuvanje ličnih podataka i period obrade

Vaši lični podaci su pohranjeni na vlastitim serverima kompanije Valicon. Čuvamo Vaše lične podatke u periodu do 200 dana nakon završetka projekta prikupljanja podataka. Nakon ovog perioda, svi lični podaci se anonimiziraju.

Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije o tome gdje i koliko dugo se čuvaju Vaši lični podaci, ili o Vašim pravima na brisanje i prenosivost podataka, molimo da nas kontaktirate na: [email protected].

6. Prenos ličnih podataka

Tokom obrade ličnih podataka, određene aktivnosti obrade ili njihovi dijelovi mogu biti povjereni ugovornim obrađivačima s kojima imamo sklopljen ugovor o obradi podataka. Ovi obrađivači smiju obrađivati povjerene podatke isključivo u naše ime, u okviru ovlaštenja utvrđenih pisanim ugovorom ili drugim pravnim aktom, i u skladu sa svrhama definisanim u ovoj Politici privatnosti. Sarađujemo s ugovornim obrađivačima iz sljedećih područja: pružaoci usluga e-pošte, pružaoci usluga web hostinga i pružaoci različitih IT usluga. Vaši lični podaci su pohranjeni na vlastitim serverima kompanije VALICON.". Sarađujemo s ugovornim obrađivačima iz sljedećih područja: pružaoci usluga e-pošte, pružaoci usluga web hostinga i pružaoci različitih IT usluga. Vaši lični podaci su pohranjeni na vlastitim serverima kompanije VALICON.

Za određene usluge, također možemo otkriti Vaše lične podatke potencijalnim projektnim partnerima, nadzornim organima ili na osnovu zahtjeva pravosudnih organa. Ni pod kojim okolnostima nećemo otkrivati Vaše lične podatke neovlaštenim trećim stranama.

Ukoliko prenosimo Vaše lične podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP), to ćemo učiniti samo nakon pažljive provjere odgovarajućih pravnih osnova i zaštitnih mjera, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule koje je usvojila Evropska komisija ili nadležni nadzorni organ, a koje je odobrila Evropska komisija u skladu s važećim zakonom;
• kodeks ili kodeksi ponašanja koje je pripremilo udruženje ili drugo tijelo, a odobrio nadležni nadzorni organ;
• drugi pravni osnovi predviđeni Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

7. Kako štitimo Vaše lične podatke

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali i zaštitili Vaše lične podatke od neovlaštene ili nezakonite upotrebe ili obrade, te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• načelo minimizacije podataka i obradu na pseudonimiziranoj osnovi, gdje god je to moguće;
• obuku naših zaposlenika o važnosti povjerljivosti i održavanju privatnosti i sigurnosti Vaših podataka;
• posvećenost primjeni odgovarajućih disciplinskih mjera s ciljem provođenja odgovornosti zaposlenika u pogledu privatnosti;
• kontinuirano i sveobuhvatno ažuriranje i testiranje naših sigurnosnih tehnologija;
• pažljiv i odgovoran odabir naših pod-obrađivača;
• upotreba sigurnih servera za pohranu Vaših ličnih podataka;
• imenovanje Službenika za zaštitu ličnih podataka;
• zahtijevanje dokaza o identitetu od svakog pojedinca koji traži pristup ličnim podacima;

   

  7. Ovim putem Vas obavještavamo o sljedećim pravima koja se odnose na Vaše lične podatke, a koja možete ostvariti slanjem e-maila na adresu: [email protected] and: 

• zahtijevati pristup svojim ličnim podacima i informacijama o njihovoj upotrebi i obradi;
• zahtijevati ispravku ili brisanje svojih ličnih podataka;
• zahtijevati ograničenje obrade svojih ličnih podataka
• zahtijevati da od nas dobijete lične podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom i mašinski čitljivom formatu (npr. Excel tabela), te pravo da te podatke prenesete drugom kontroloru podataka;
• uložiti prigovor na obradu svojih ličnih podataka u određene svrhe;
• povući svoju saglasnost za našu upotrebu Vaših ličnih podataka kada se obrada zasniva na Vašoj saglasnosti. Ako povučete svoju saglasnost, to neće uticati na zakonitost naše upotrebe i obrade Vaših ličnih podataka koja se zasnivala na Vašoj saglasnosti prije dana njenog povlačenja. Zbog tehničkih ograničenja, povlačenje saglasnosti će biti evidentirano u našim sistemima u roku od najviše 5 radnih dana od prijema zahtjeva.

Također imate pravo podnijeti žalbu nadzornom organu, a to je Povjerenik za informacije Republike Slovenije, čije kontakt podatke možete pronaći ovdje.

Molimo vas da nas obavijestite o svim promjenama vaših ličnih podataka, kako bismo osigurali da su informacije koje o vama čuvamo uvijek tačne i ažurne.

8. Izmjene naše Politike privatnosti

S vremena na vrijeme, možemo ažurirati našu Politiku privatnosti. Sve izmjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu danom njihove objave na web stranici www.valicon.net.

Posljednji put ažurirano: 10. juni 2025.