Segmentacija

Kako vedeti, kateri pristopi so najbolj učinkoviti za katere ciljne skupine?

Potrošniki so si različni in hočejo različne stvari. Zgodi se, da podobni ljudje kupujejo različne izdelke in različni ljudje uporabljajo podobne storitve, a podjetje, ki vse meče v en koš, nagovarja vse in hkrati nikogar.

Povprečni nakupni član slovenskega gospodinjstva je tričetrt ženska in četrt moški, ima srednješolsko izobrazbo in opravljen prvi letnik fakultete, prvega v mesecu pa domov prinese približno 500 EUR. Z družino se naokoli prevaža v avtu in pol, ko se vrne v primestno stanovanje, pa nahrani tretjino mačke in tretjino psa. Sam ima najraje hrano, ki je močna, nasitna in hkrati vsebuje malo kalorij, med umetnostnimi slikami pa mu je najljubša tista, ki prikazuje naravo, majhno deklico in abstraktno barvno packo. O večini stvari nima mnenja, njegov najpogostejši odgovor pa je »ne vem«.

S sprejemanjem dejstva, da ni povprečnega potrošnika in ne povsem enakih ljudi lahko s segmentacijo trgov in potrošnikov dosežemo:

• povečanje učinkovitosti trženja, 
• večje zadovoljstvo kupcev, 
• ustvarimo prihranke 
• ter identificiramo strateške priložnosti in niše.

Tudi kadar si podjetje lahko privošči, da cilja celoten trg, je bolj uspešno, če izdelke in komunikacijo prilagaja posameznim segmentom.

Naš pristop

Segmentacije trga in kupcev se v Valiconu vedno lotevamo s podrobnim razumevanjem industrije in kategorije naročnika. Drugo naše izhodišče so naročnikove potrebe – kakšen tip segmentacije bo naročniku najbolj koristen.

Ne držimo se enega načina segmentiranja, temveč kombiniramo različna možna izhodišča. Uporabljamo tako kvalitativne kot kvantitativne pristope. Zavedamo se namreč, da le kreativne segmentacijske strategije trga ali potrošnikov naročnikom nudijo strateško prednost pred konkurenco.

 
Slika: Izhodišča pri segmentaciji.

Valicon segmentacijo in pomoč pri pozicioniranju naši naročniki s pridom uporabljajo pri oblikovanju najbolj donosne tržne pozicije in prepoznavanju najbolj donosnih (potencialnih) segmentov.

Želite izvedeti več?